Stinkende Matratzen
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Ungelöst
- 06 Nov 2023
- #557716
- 180
Seit 28.10.23 Matratzen erhalten . Wir können sie nicht benutzen sie stinken so
Möchten die Matratzen umtauschen in welche die nicht stinken
Schon mehrmals angerufen warten immer auf Rückruf
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06-11-2023 um 16:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
07-11-2023 um 07:48 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Um Ihren Auftrag zuordnen und Ihr Anliegen bearbeiten zu können, bitten wir Sie uns noch Ihre Kaufvertragsnummer und/oder Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Antwort des Verbrauchers
01-12-2023 um 19:10 Uhr
Matratzen riechen nach wie vor . Man kann nicht drin schlafen . Wäre nicht schlecht wenn Kundendienst persönlich daran riechen würde . So kann es nicht weitergehen schon seit 6 Wochen keine Matratzen und keine Schlafmöglichkeit
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-12-2023 um 07:29 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht befriedigend
