Nach Lieferung des Boxspringbetts kaum benutzbare Bettkästen
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Beantwortet
- 02 Apr 2024
- #594698
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Meiner Mutter wurde in der 10. KW ihr Boxspringbett geliefert. Das Bett ist 120 cm breit und enthält zwei getrennte Bettkästen à 60 cm Breite.
Jetzt stellten wir erstens fest, dass bei einem der beiden Bettkästen der Gurt zum Hochziehen vergessen wurde.
Zweitens sind die Bettkästen selbst für einen kräftigen Erwachsenen kaum zu bedienen. Die Gasdruckfedern sind derart fest eingestellt, dass sich die Matratzen wirklich nur mit größter Kraftanstrengung runterdrücken lassen. Für meine Mutter sind sie komplett unbedienbar. Wie kann uns/ihr geholfen werden?
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02-04-2024 um 11:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
02-04-2024 um 11:33 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
03-04-2024 um 10:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
