unverschämter Personal bei Information

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich wollte als neue Kunde mich bei euch anmelden und ein neue Karte beantragen, ich wäre am 14.12.2021 17:20 zu euch gefahren.
Erstens bei frage wie kann ich ein Karte beantragen als private Person, haben sie mir erzählt müsse ich zwei mal einkaufen da Nacht kann ich beantragen.
Habe oki gesagt danke .
Wie komme ich Tage Karte bei uns Aber müsse sie erstmal warten wie habe viel zu tun .
Ich finde schade so ein Antwort bekommen ich dachte ich, sie wollen Kunden gewinnen nicht Kunden verlieren.
Erzählen und bringe Sie bei, Ihren Mitarbeitern besser mit Kunden umzugehen ich arbeite selbst mit Kunden in Provinzial Düsseldorf.
Sehr traurig wie die Kunden ein solcher Antwort bekommen. Sie müssen warten wie haben sehr zutun.
Danke ******