Semmel Concerts
Reklamationen & Beschwerden (190)

Sehr geehrte Damen und Herren, wir besuchten am Freitag, den 10.03.2023 in Schwerin das Konzert R. Kaiser. Mein Mann und ich saßen Rang E rechts Reihe 12, die Karten kosteten 400,00 € . Leider konnten wir das Konzert nicht genießen, weil die Musik sehr laut dröhnend Basslastigkeit ertönte. Der Gesang war durch die Instrumente (bes. Melodiegitarre und Bassgitarre) völlig übertönt. Für uns ein richtiger Reinfall, leider war in Rostock das Konzert ausverkauft, da wir aus Rostock kommen, hatten wir auch noch Hotelkosten usw. zu begleichen. Das Niveau in der Stadthalle Rostock ist natürlich viel besser. Wir bitten daher um Erstattung des Kartenpreises und um Klärung des Problems, es waren auch noch andere Gäste entsetzt über die schlechte Akustik auf diesen teuren Plätzen. Nehmen Sie dies auch Gleichzeitig als Hinweis. Vielen Dank! Mit freundlichem Gruß Ute und ****** ******

Wir waren am 18.02.2023 in Frankfurt bei Roland Kaiser. Die Karten kosteten je 96,50€. Es wurde NICHT darauf hingewiesen, dass eine Sichteinschränkung gibt. Wir konnten das Konzert nicht verfolgen, da wir keine komplette Bühneneinsicht hatten. Wir konnten weder die Band, noch die Bildschirme sehen. Roland Kaiser sahen wir ab und zu. Ich habe bereits eine e-mail geschrieben und ein Einschreiben per Post gesendet. Leider habe ich bis heute noch keine Antwort. Dies finde ich ein unmögliches, nicht kundenorientiertes Verhalten!

Ich habe 2 Tickets für Cavalluna für den 12.03.23 in Erfurt um 13 Uhr. Allerdings habe ich da einen Auftritt und wollte fragen, ob ich zu der Veranstaltung um 17.30 Uhr gehen kann.

Wurde aus obengennanten Grund abgesagt. Habe seither zwei Gutscheincode. Es gelingt mir nicht diese einzulösen. Daher meine bitte mir den aussenstehenden Betrag zu überweisen. Es grüßt ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe das Konzert von Roland Kaiser in Stuttgart Schleyer Halle am 17.2.23 besucht. Dafür habe ich 3 Eintrittskarten der Kategorie 1 im Wert von je 107,50€ bei evetim gekauft. Die Karten waren im Block 11 Reihe 15 Plätze 1,2 und 3. Ich war schockiert über den Blick auf die Bühne. Der Künstler war nur seitlich zu sehen. Die Bühne war seitlich nur sehr eingeschränkt einsehbar. Ein Bühnenvorhang versperrte mir die komplette Bühnensicht. Die Band konnte nicht komplett eingesehen werden. Der Bühnenbildschirm war überhaupt nicht einsehbar. Diese Sicht entspricht nicht einer Kategorie 1 Kartenpreis. Ich war sehr enttäuscht über den Blick auf die Bühne. Und habe mir bei einem live Konzert etwas mehr Bühnenerlebnis versprochen. Ich bin total enttäuscht, für mich entspricht diese Sicht kein Konzertgenuss. Da fühle ich mich auch vom Kartenpreis abgezockt. Ich bitte um Überprüfung, ob diese Sicht dem Kartenpreis entsprochen hat. Mit freundlichen Grüssen Ralf -Peter ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich waren am Samstag in der Frankfurter Festhalle bei Roland Kaiser( war ein GEburtstagsgeschenk für mich) leider hat mir die Veranstaltung nicht entsprochen. Der Sitzplatz war wirklich das letzte. Ich hatte keine Chance das Konzert entsprechend zu verfolgen, da ich nichts gesehen habe. Ich finde das Ticket war diesen Preis nicht wert. Wir waren in der Kurve gesessen, was an Hand der Saalplatzbuchung nicht ersichtlich war und wie gesagt dem Preis nicht entsprechend. Ich bitte Sie daher um Stellungsnahme. Wir hatten bisher noch nie Probleme mit den Konzerten, die wir bei ihnen gebucht haben. Liebe Grüße ****** ******

Ich ****** ****** habe am 1.1.2023 das Concert von Roland Kaiser in Braunschweig gebucht, das die Summe von 121,89 € sind auch am 1.1.2023 abgebucht worden, das ist ja auch kein Problem gewesen. Das Problem ist die Eintrittskarte ist nicht bei mir angekommen. ich habe am 17.1.2023 Iventim informiert da kam die Antwort die Eitrittskarte sei unterwegs es könnte ein paar Tage dauern, sie ist natürlich nicht angekommen daher möchte ich mein Geld zurück für nicht erbrachte Leistung. Bitte um eine Rückantwort Vielen Dank im Voraus.

Haben für den 11.10.2022 Larten für Lord of the Dance in der Westfalenhalle gehabt. An diesem Tag spielte auch der BVB fast zur gleichen Zeitpunkt. Die Bahn ist ausgefallen und mit Auto gab es keinen Parkplatz, als wir endlich einen gefunden haben war die Show fast vorbei und das Personal am Eingang hat allen die keinen Parkplatz bekommen haben geraten zu reklamieren damit man Ersatz bekommt oder Rückerstattung. Habe 2 mal eine Email geschrieben, bis heute keine Antwort bekommen, denke, dass die knapp 200 Euro für den Müll waren. Auf jeden Fall unvergesslicher teurer Hochzeitstag.

Konzert von Angelo Kelly und Family wurde abgesagt; leider keine Abwicklung über eventim möglich

Ich war am 21.12 um 19:30 Uhr in der Erfurt Messehalle beim Konzert der Kelly Family ich hatte zwei Karten gekauft mit Begleitpersonen leider wurden mehr Plätze für Rollstuhlfahrer verkauft als vorhanden waren und deshalb habe ich nicht den Platz bekommen den ich eigentlich bezahlt habe sondern wurde gebeten mich an den Rand zu den anderen Rollstuhlfahrern mit hinzustellen mit der Begleitperson wo wir aber leider nichts gesehen haben von der Kelly Family nur auf der Leinwand. Es haben sich viele Behinderte aufgeregt der eine Lift war auch defekt. War total enttäuscht habe mich so aufgeregt dass ich einen Anfall zu Hause bekommen habe so dass der Arzt noch kommen musste. Habe bis jetzt sehr viele Konzerte in der Messehalle besucht war immer zufrieden z.B bei Andrea Berg wurde extra ein Podest hingestellt wo die behinderte mit dem Rollstuhl drauf kam und dadurch auch alles sehen konnten fand ich eine gute Lösung. Leider wurde die Auffahrt zum Protest und Eingang entfernt so dass alle Rollstuhlfahrer gezwungen waren mit dem einen Lift hoch und runter zu kommen damit man auch Andenken kaufen kann weiterhin fand ich auch nicht gut dass ich als Behinderter Rollstuhlfahrer einen Parkplatz bezahlen musste bisher war das immer kostenlos und dafür habe ich ja auch mein Ausweis verstehe ich absolut nicht . Ich bitte Sie hiermit mir mein Geld auf das bekannte Konto zurück zu überweisen jedenfalls für meinen Platz ich bedanke mich im Voraus viele liebe Grüße Frau ******