Bestellung ist immer noch nicht angekommen.
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Beantwortet
- 18 Dez 2023
- #570128
- 60
Hallo, ich hsbe circa vor 2 Wochen einen Abnehmset bei Ihnen bestellt und es ist immernoch nixhz angekommen. Wenn ich die sendungnummer kopiere und bei der Post seite eingebe steht bei mir das die bestellung der Post noch nicht übergeben worden ist. ( wohne in der Schweiz) Ich wollte daher fragen ob es ein problem gab oder ob das normal ist.
Ich würde mich freuen wenn sie mir weiterhelfen könnten.
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18-12-2023 um 12:32 Uhr
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Antwort von Shape World
28-12-2023 um 10:04 Uhr
Hallo ******,
zunächst einmal vielen lieben Dank für deine Bestellung.
Nach Überprüfung kann ich dir mitteilen, dass bereits eine Ersatzlieferung an dich versendet wurde. Wir hoffen das Paket erreicht dich zeitnah und wir bitten dich vielmals um Entschuldigung für die lange Wartezeit. Im Anhang findest du noch einen 10€ Gutscheincode für unseren Online Shop, den wir dir für die ganzen Umstände gerne schenken möchten.
Bei Rückfragen hilft dir unser Kundensupport über die E-Mail Adresse hello@shapeworld.com sehr gerne weiter.
Liebe Grüße,
dein Shape World Team
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