Abschleppkosten nicht komplett übernommen

Ich musste ein Elektroauto, welches ich über Free now angemietet hatte abschleppen lassen (nach Garageneinfahrt funktionierte das Auto nicht mehr). Die Kosten die ich eingereicht hatte beliefen sich auf 333,20€ (Rechnung wurde angefügt) Es wurde mir nur 280Euro zurückbezahlt und behauptet die Rechnung belaufe sich 280Euro. Ich weiss nicht woher die Mitarbeiter darauf kommen dass die Rechnung weniger ist als von mir zugesandt? Auch um eine telefonische Rückruf hatte ich gebeten um endlich das Misverständnis zu lösen. Die Hotline nimmt nur die Beschwerden auf, hat keine Einsicht auf irgendwelche Unterlagen die der Kunde verschickt hat, und kann nur die Bemerkungen ablesen die intern gespeichert wurden. Eine Bemühung seitens Share now sehe ich nicht, obwohl über 2 Monate nun vergangen sind, gibt es keine Bemühung und Beweis, warum nur 280€ gutgeschrieben worden sind. Es werde immer die gleichen Antworten zurückgeschrieben : Die Rechnung weist einen Betrag von 280€ auf! Bitte um Nachweis