Bestellungen nicht im Kundenkonto
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Beantwortet
- 23 Mär 2024
- #593066
- 49
Ich habe eine Bestellung über Shein gemacht, diese ist in meinem Kundenkonto nicht sichtbar, aber die Bestellung wurde schon geliefert. Leider kann ich so auch keine Retoure einstellen.
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23-03-2024 um 09:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
24-03-2024 um 03:15 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Welche Artikel möchten Sie zurücksenden?
Können Sie uns die Bestellnummer und die SKU der Artikel anbieten?
Dann können wir den Retourenschein machen.
Artikel die von der Rückgabe ausgeschlossen sind und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben und umgetauscht werden.
Darüber hinaus können einige Artikel aufgrund von Werbeaktionen nicht zurückgegeben und umgetauscht werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen schönen Tag :)
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN
