Rückgabe Probleme
-
Beantwortet
- 24 Apr 2024
- #598506
- 45
Ich habe mehrere Artikel aus einer Bestellung die ich zurückgeben möchte da wir sie zum anprobieren in mehren Farben bestellt haben.
Jedoch war nichts dabei und ich kann sie nicht zurück schicken weil sie zum Kaufzeitpunkt angeblich als Werbeartikel gekennzeichnet waren. Jedoch wurde ich nicht darauf hingewiesen. Wir haben schon sehr viel bei euch bestellt und bis jetzt waren wir auch immer zufrieden aber das ist nicht ok. Es wäre nett wenn wir eine Lösung finden ansonsten werde ich mir das nochmal überlegen was zu bestellen.
Teilen
24-04-2024 um 04:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
25-04-2024 um 13:54 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort von Shein
29-04-2024 um 09:23 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
