Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.157)

Ich möchte aus meiner letzten Bestellung einige Artikel zurücksenden. Leider ist dies angeblich nicht möglich, da es sich um Werbeartikel handelt. Dies wurde bei der Bestellung bei keinem Artikel angezeigt. Seit 2 1/2 Jahren bestelle ich bei Shein und war immer zufrieden. Es gab nie Probleme bei der Rücksendung. Ich hatte in der ganzen Zeit keine Werbeartikel und jetzt plötzlich 5 in einer Bestellung? Beim Versuch, die Artikel noch einmal in den Warenkorb zu legen, kommt auch jetzt kein Hinweis. Bitte um Klärung!

Hallo, es wurden einige Artikel bestellt und es wurde nicht darauf hingewiesen, dass diese als Werbeartikel deklariert sind und somit (nach einer einer neuen Rückgabeklausel) nicht retournierbar sind. Dies muss laut Gesetz eindeutig erkennbar sein, ansonsten sind solche Klauseln unwirksam. Wir benötigen eine Rückgabeoption.

Hallo, bei meiner letzten Bestellung von Shein, kann ich keine Retoure vornehmen, da es sich bei den Produkten um Werbeartikel handelt. Davon war aber bei der Bestellung nichts zu erkennen, auch wenn ich jetzt auf die Produkte gehe um diese wieder zu bestellen, steht unten bei Rückversand, dass man 45 Tage Zeit hat.

Hallo, ich bin bisher eine treue Kundin und hatte auch nie Probleme mit Shein. Nun möchte ich Artikel aus meiner Bestellung GSONGJ30U001996 zurückgeben weil sie mir nicht passen. Leider ist dies nicht möglich, da es sich um "Werbeartikel" handelt und ein Umtausch ausgeschlossen ist. Das ist sehr schade. Die bestellten Artikel waren nicht als Werbeartikel gekennzeichnet und es wurde nicht darauf hingewiesen, dass diese vom Umtausch ausgeschlossen sind. Ich würde mich über eine Lösung freuen.

Ich möchte Kleider zurückschicken, die mir leider nicht passen. Das ist laut App aber nicht möglich, da es sich um angebliche Werbeartikel handelt. Das war bei der Bestellung aber nirgendwo aufgeführt. Ich hätte Die Ware niemals bestellt, wäre das irgendwo ersichtlich gewesen. Ich möchte mein Geld zurück.

Hallo, ich habe hier eine etwas größere Bestellung auf SHEIN getätigt, beim bestellen wurde ich nicht darauf hingewiesen das sie von der Retoure ausgeschlossen sind, ich bitte somit um eine Lösung. Hier handelt es sich um angebliche „Werbeartikel“ die ich nicht zurückgeben kann.

Beim Kauf der Artikel stand bei der Rücksendeoptionen 30 Tage Rückgaberecht. Jetzt möchte ich einige Artikel zurückgeben und plötzlich steht da, dass das die Werbeartikel sind und vom Umtausch ausgeschlossen. Wo steht bitte bei der Beschreibung, dass die Sachen Werbeartikel sind?

Entgegen der Angaben bei der Bestellung der Waren, sind nun plötzlich bis auf ein Teil meiner 18-teiligen Bestellung alles „Werbeartikel“. Dies wurde bei der Bestellung so nicht kommuniziert und stellt somit ein Verstoß gegen die §§ 305 ff. BGB dar

Hallo ich habe eine Benachrichtigung bekommen in der steht: Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung GSONGH122000E81 Tracking-Nummer 00340434734124333866 steht jetzt zur Abholung bereit. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Spediteur, um das Paket abzuholen. Für weitere Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Hinweis: Bitte beachten Sie den Hinweis des örtlichen Spediteurs, wenn Sie das Paket im Voraus erhalten haben. Bitte ignorieren Sie diese Mitteilung, wenn Sie das Paket bereits erhalten haben.

Auch wir müssen uns dem hier bereits mehrfach genannten Problem anschließen. Wir haben 2 große Bestellungen aufgegeben und mussten nun leider feststellen, dass ziemlich viele der zu retounierenden Artikeln nachträglich von der Rücksendung ausgeschlossen werden, weil es sich um Werbe- und Schlussverkaufsartikel handele, obwohl bei der Bestellung eine ganz reguläre Rückgabeoption angezeigt wurde. Wir sind nicht bereit, diese Situation zu akzeptieren und erwarten von Shein, dass sie alle Produkte gemäß Rücksenderichtlinie vom Tag der Bestellung zurücknehmen und den Rechnungsbetrag entsprechend gutschreiben.