Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.158)

Auch wir müssen uns dem hier bereits mehrfach genannten Problem anschließen. Wir haben 2 große Bestellungen aufgegeben und mussten nun leider feststellen, dass ziemlich viele der zu retounierenden Artikeln nachträglich von der Rücksendung ausgeschlossen werden, weil es sich um Werbe- und Schlussverkaufsartikel handele, obwohl bei der Bestellung eine ganz reguläre Rückgabeoption angezeigt wurde. Wir sind nicht bereit, diese Situation zu akzeptieren und erwarten von Shein, dass sie alle Produkte gemäß Rücksenderichtlinie vom Tag der Bestellung zurücknehmen und den Rechnungsbetrag entsprechend gutschreiben.

Hallo ich bin Neukunde bei SHEIN und wusste nicht das Ich Werbeartikel gekauft habe welche ich scheinbar nicht zurücksenden kann… ich möchte diese aber zurückgeben und eine Erklärung haben, was Werbeartikel sind. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag ich hab ein Paket zurück geschickt laut Sendungsverfolgung ist es am 03.05. im Paketzentrum vom Geschäftskunden zugestellt worden was kann ich jetzt machen? Meine Kundendaten sind ****** Sophie ****** und die Sendungsnummer ist 232627149337.

Ich habe, so wie ich es als Kunde schon seit JAHREN tue bei Shein bestellt. Allerdings ist ein Großteil meiner Bestellung entweder beschädigt oder dreckig angekommen. Das ist schon eine Frechheit an sich. Dann will ich die Sachen zurückschicken und plötzlich steht dort, dass ich die Sachen nicht zurückschicken kann weil sie Werbeartikel sind. Ich wurde in keinem Schritt darauf hingewiesen! Laut Verbraucherzentrale fällt die Kennzeichnung nicht unter die im § 312g BGB (Widerrufsrecht) aufgeführten Fälle. Das ist alles nicht rechtens! Erwarten sie, von meinem Anwalt zu hören wenn sich die sache nicht klären lässt. Ich habe schon mehrfach dreckige Klamotten erhalten. Diese durfte ich aber wenigstens zurückschicken. Alles andere ist eine Frechheit!

Ich bin sehr verärgert! Meine Bestellung kam heute an und einige Sachen davon passen nicht diese wollte ich zurückschicken, hierbei sehe ich, dass das nicht geht. Ich wurde vor der Aufgabe der Bestellung nicht darauf hingewiesen, dass man diese nicht zurückschicken kann sonst hätte ich diese Artikel nicht bestellt! Ich wünsche einen Lösungsvorschlag

Liebes Shein Team, bei der Erstellung einer Rücksendung musste ich feststellen, dass diese nicht möglich ist, da es sich plötzlich um Werbeartikel handelte. Die Versprechungen zum Zeitpunkt des Kaufes lauteten deutlich anders Weder vor noch während des Bestellvorganges war eine Kennzeichnung eines Werbeartikels ersichtlich. Die Rückgaberichtlinien von Shein waren nicht klar kommuniziert, zu keiner Zeit. Daher bitte ich um die Rücksendung folgender Artikel: sz2403256474679779 sz2404108801140243 sw2203171556093567 Lieben Dank!

Ich wollte einen Teil meiner Bestellung bei Shein zurück senden, da mir manche Artikel nicht passen. Jetzt steht in der App, dass ich die Artikel nicht zurücksenden kann, da es Werbeartikel sind. Das kann doch nicht sein, man müsste doch während des Bestellvorgangs darüber aufgeklärt werden.

Ich habe viele schön Sachen bestellt, teilweise zur Auswahl. Ich war überrascht von der guten Qualität der Abendkleider. Nun ist die Rücksendung vieler Artikel meiner Bestellung nicht möglich, da es sich um angebliche Werbeartikel handeln soll. Weder in der Artikelbeschreibung noch im Bestellvorgang ist darauf hingewiesen worden. Das hatte ich noch nie! Und ich bestelle regelmäßig. Ich hoffe es gibt eine Lösung.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Paar Kleider bei Ihnen bestellt und ich möchte sie zurückschicken,aber leider ich habe Keine Retour Bestätigung erhalten Bitte schicken Sie mir die Retour Schein ,damit ich diese Artikel zurückschicken Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Aus meiner Bestellung sind alle Artikel plötzlich sog. Werbeartikel und nicht retournierbar. In der Artikelbeschreibung steht nichts davon, es wird auch ein Rückgaberecht eingeräumt. Frechheit. Kundenservice schlecht bis gar nicht erreichbar. Über Klarna hab ich die Retoure gemeldet, nur kann ich bei Shein kein Rückgabe QR Code generieren.