Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.368)

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Das verstehe ich nicht. Der Bikini/ das Kleid passt mir nicht und ich möchte sie zurückschicken. Hätte gerne andere Dinge behalten, aber so ist das nicht in Ordnung.

Ich habe bei shein wieder einmal ganz normale Klamotten bestellt und bei der Bestellung stand auch, dass man alle zurück geben kann. Als ich dann aber auf Rücksendung drauf ging und meine Artikel angeben wollte, die ich zurück schicken möchte, stand das einige nicht erstattungsfähig sind. Ich möchte die Klamotten aber nicht behalten. Was kann ich tun? Kann ich sie trotzdem mit in die Rücksendung einpacken und hoffen mein Geld wieder zu kriegen ? Ich finde das so unverschämt, dass das nirgends steht. Vor allem weil mir das jetzt ein zweites mal passiert ist. Das geht einfach gar nicht!

Hallo! Leider wurde ich auch sehr von Shein enttäuscht bezüglich Werbeartikel, die man nicht zurücksenden kann.Unter jedem Artikel steht, dass man sie innerhalb 45 Tagen retournieren kann. Bei der Bestellung wurden diese Artikel als Werbeartikel nicht angegeben und deshalb handelt es sich leider um Betrug. Das hätte ich von Shein nicht erwartet. Bis jetzt waren wir immer zufriedene Kunden. Ich bitte Shein auf diesem Weg um eine Lösung, um auch in Zukunft weiterhin Kunde zu bleiben.

Ich habe bis heute immer noch keine Rückmeldung zu meiner Beschwerde und keinen Retourenschein erhalten. Bei der 1. Beschwerde habe ich binnen 24h eine Nachricht erhalten, dass ich denen die Artikel Nummer schicken soll, die zurück geschickt werden sollen. Jetzt ist eine Woche rum und seit dem nichts mehr von denen gehört… wartet Shein darauf bis die Rückgabefrist abläuft oder was ist deren Problem!?

Die Artikel waren nicht als Werbeartikel ausgeschrieben . Bei den Artikeln steht bei jedem einzeln darunter , innerhalb von 45 Tagen kann es retourniert werden. Ich bestehe darauf, die Artikel fristgerecht zurückzusenden. Ich habe schon oft bestellt und war immer zufrieden, sowas ist noch nie passiert.Bitte um Lösungsvorschlag

Aus gesundheitlichen Gründen bin ich nicht in der Lage in die Stadt zu fahren und habe mehrere Teile bestellt. Bei der Bestellung ging nicht daraus hervor, dass es sich um Werbeartikel handelt und ich diese nicht zurückschicken kann. Zum Teil sind Artikel sogar beschädigt oder sehen völlig anders aus. Ich verlange, dass ich alle Artikel, die ich nicht möchte oder die fehlerhaft sind zurückschicken kann und verlange ein Rücksendeetikett bzw. die Freigabe für alle Artikel. Von Shein erhielt ich keine Antwort.

Trotz der öffentlichen Rückgaberichtlinien die klar beschreiben, dass normale Kleidung innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden können, habe ich keine Möglichkeit zwei Kleider zurückzuschicken da diese "Werbeartikel" sind bzw. aus dem "Schlussverkauf" stammen. Diese Regelung wurde vor dem Kauf nicht klar kommuniziert.

Hallo, auch ich habe wohl unwissentlich einen Werbeartikel bestellt, den ich nun nicht zurück senden kann. Es gibt keinen Hinweis darauf das es sich um einen Werbeartikel handelt und ich bin wohl nicht die einzige der es so geht. Ich will die Ware nicht behalten und mein Geld zurück. Bitte um Hilfe

Hallo, Ich habe mich schon vor einigen Tagen gemeldet, mit dem Problem, dass ich anscheinend mehrere Werbeartikel gekauft hätte, die jetzt von Umtausch ausgeschlossen sind. Ich hatte schnell eine Antwort von Shein erhalten, dass ich die Artikel zurückschicken darf, und habe ein Retourenschein per Email bekommen. Jetzt ist eine Rückerstattung eingegangen, allerdings nur für genau die Artikel, die keine Werbeartikel sind. Das Geld für die 3 anderen Artikel fehlt. Ich hätte gerne eine Lösung und mein Geld zurück. Anbei hänge ich ein zuerst ein Bild der kompletten Bestellung an. Dann ein Bild der erstatteten Artikel an, die nicht alle sind, die ich zurückgeschickt habe. Es fehlen 3 Artikel. Das letzte Bild ist ein Screenshot der Email, die beweist, dass ich die Artikel zurücksenden darf. Bestellnummer #GSONGJ26M00NWR7

Ich habe für meine drei Mädls elf Abendkleider bestellt, für meine Hochzeit. Leider sind einige Kleider dabei, die kaputt sind. Der Rest von den Kleidern passen nicht. Daher möchte ich die Kleider zurücksenden, jedoch steht dass alle Kleider Werbeartikel sind. Leider war dies nirgends gekennzeichnet und ausdrücklich hingewiesen. Das ist eine Falle in der Falle, was auch in der Rückgabepolitik der AGB klar kommuniziert ist, die Ware berechtigt bis zu 45 Tagen zurückzusenden. Ich bin gerade sehr ratlos, da ich 8 Kleider zurücksenden möchte aus verschiedenen Bestellungen.