Shein
Reklamationen & Beschwerden (8.296)

Ich möchte etwas retournieren aus einer Bestellung, diese ist auf dem Kundenkonto nicht sichtbar, der Versand wurde jedoch per email bestätigt. Die Bestellung lief über dieses Kundenkonto. Der Kontakt mit dem Servicebot bringt jedoch nichts. Es gibt keine Möglichkeit mit Shein zu kommunizieren. Wählt man aus : Rückgabe…fragt das System ,welche Bestellung‘? Diese taucht jedoch nicht auf… Der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar.

Hallo, ich möchte meine Bestellung zurücksenden (GSONG243900007D), da die Kleidungsstücke zu klein sind. Leider kann ich das nicht machen, ich kann die Produkte für die Rücksendung nicht auswählen, es steht "laufende Bestellung". Ich bitte um Hilfe.

Hallo, ich kann leider nicht zurücksenden wenn ich in die produkt raufgehe steht da das ich rücksenden kann aber wenn ich zurücksenden will kann ich nicht markieren steht das es um werbemittel handelt

Ich habe als Gast bei SHEIN zu der Order Number GSONLL4810019LG und Parcel Number C24041901036890 vom 19.04.2024 mehrere Teile bestellt. Die Sweatshirts sind viel zu klein und ich möchte sie zurückgeben. Allerdings kann ich dafür kein Rücksendeetiket anfordern, da ich die Bestelldaten nicht habe. Ich habe ein Foto von dem inneliegenden Etikett gemacht und beigefügt. Bitte senden sie mir ein Etikett zur Rücksendung und Erstattung zu.

Ich möchte aus 2 Bestellungen jeweils 1 Kleid zurückschicken. Nun wird mir beim Auswählen der Rücksendeartikel angezeigt, dass diese Kleider nicht zurückgegeben werden können, da sie Werbeartikel sind. Als ich die Kleider bestellt habe, stand rein gar nichts davon, dass sie Werbeartikel sind und das man sie nicht zurückgeben kann. Wenn man auf den Button "Rücksendung" geht, steht dort ganz normal, dass man die Kleider innerhalb von 45 Tagen zurückschicken kann. Ich habe wirklich schon viel bei SHEIN bestellt, aber sowas ist mir noch nicht passiert! Ich finde es ein Unding! Zu mal die Kleider auch nicht gerade günstig sind! Ich bitte darum, dass ich die Kleider zurückgeben kann und ich mein Geld wieder bekomme.

Ich habe am 6 april ein paket bestellt Nummer: GSONL5348000MGB und es ist immer noch nicht da ich möcht mein geld zurück

Hallo, ich habe unwissentlich (da es auf der Website NICHT gekennzeichnet war) wohl mehrere Werbeartikel bestellt, die ich nun nicht zurücksenden kann. Es gibt auf den jeweiligen Produktseiten keinerlei Hinweise darauf, dass es sich hierbei um Werbeartikel handelt. Es ist sogar explizit angegeben, dass die entsprechenden Produkte innerhalb von 45 Tagen zurückgegeben werden können. Ich bin scheinbar auch nicht die einzige, die diese Erfahrung gemacht hat.

Ich habe als Gast bei SHEIN zu der Order Number GSONLL4810019LG und Parcel Number C24041901036890 vom 19.04.2024 mehrere Teile bestellt. Die Sweatshirts sind viel zu klein und ich möchte sie zurückgeben. Allerdings kann ich dafür kein Rücksendeetiket anfordern, da ich die Bestelldaten nicht habe. Ich habe ein Foto von dem inneliegenden Etikett gemacht und beigefügt. Bitte senden sie mir ein Etikett zur Rücksendung und Erstattung zu.

Hallo, ich habe eine Bestellung bei Shein getätigt. Nun wollte ich die Sachen die mir nicht passen zurückschicken, aber dies ist leider nicht möglich weil da steht, dass "Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden". Dies war jedoch in keiner Weise gekennzeichnet, sonst hätte ich die Produkte nicht bestellt. Unter Rücksendung der jeweiligen Artikel ist ebenfalls kein Vermerk zu finden. Ich möchte die betreffenden Sachen zurückschicken und mein Geld zurück haben.

Ich habe einen Zweiteiler mit der Artikelnummer 17022858 , in der Größe XS in Beige. Der Artikel ist mir viel zu klein und ich würde ihn gerne zurückgeben. In deren Rückgabe bedingen steht, dass der Artikel zurückgeschickt werden kann, innerhalb von 45 Tagen. Jetzt jedoch wurde der Artikel als Werbeartikel gekennzeichnet und ich habe nicht mal die Möglichkeit diesen anzutippen um ihn zu reklamieren. Das ist eine Frechheit und nicht richtig.