Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.105)

Artikel werden nicht zurückgenommen weil sie als Werbeartikel markiert sein sollen. Es gibt bei den Artikeln keinen Verweis darauf. Im Gegenteil besagte Artikel aus der Bestellung sagen ganz klar: innerhalb Deutschlands 30-45 Tage Zeit für die retoure.

Auch ich habe nach mehreren Bestellungen, die ich problemlos retournieren konnte, nun die Meldung, dass Artikel „nicht erstattungsfähig“ sind. Diese passen aber nicht und ich wurde nirgends hingewiesen, dass diese nicht retourniert werden können. Bei einer Bluse ist es zB sehr mindere Qualität. Das kann doch wohl nicht sein?! Bislang gab es nie Probleme.

Nachdem ich auf ihrer Seite mehrer Produkte bestellt habe, sind diese nachdem sie bei mir angekommen sind auf einmal Werbeprodukte und nun kann ich sie nicht zurücksenden, dass ist eine Frechheit

Hallo, auch ich habe anscheinend bei Shein einen Werbeartikel bestellt, den ich nun nicht zurück senden kann. Es gibt keinen Hinweis darauf das es sich um einen Werbeartikel handelt. Ich hätte gerne eine Rücksende Lösung. Danke

Ich habe eine große Bestellung getätigt und kann die Hälfte der Klamotten nicht zurückgeben, da diese angebliche „Werbeartikel“ sind. Beim Kauf wurde ich nie darauf hingewiesen, dass meine Klamotten diese sogenannten Werbeartikel sind und vom Umtausch ausgeschlossen sind. Es handelt sich um 64€, die mir verweigert werden.

Hallo, ich benötige dringend ein rücksende edikett bzw Retourenschein. Bitte hinterlegen sie mir eins unter ******@gmail.com. Liebe Grüsse K.******

Hallo, auch ich ärger mich gerade ungemein über diese 'Falle", jetzt darf ich einige Artikel nicht zurück senden und soll dafür aber Geld bezahlen obwohl die Kleidung (z.B. Jeansjacke, Jeans..) überhaupt nicht passt, das finde ich unseriös, geht gar nicht! Bin wirklich enttäuscht, möchte Shein keine glücklichen Kunden haben? Gibt es eine Lösung? kI konnte auch nicht helfen.

Hallo, Ich möchte die gesamte Lieferung zurücksenden, weil mir die Artikel zu klein sind.Aber es wird nur 1 Artikel angezeigt den ich zurücksenden kann.Warum kann man Werbeartikel nicht zurücksenden?

Ich möchte Artikel zurückschicken. Angeblich handelt es sich dabei um Werbeartikel die man nicht zurücksenden kann. Dies wurde zu keinem Zeitpunkt kommuniziert, sonst hätte ich die Artikel nicht bestellt.

Hallo, Wir haben eine größere Bestellung bei Shein ausgelöst. Da mein Partner zum ersten Mal bei Shein bestellt hat war er unsicher mit der Größe. Nun wollten wir die Artikel die nicht passen wie gewohnt zurückschicken aber leider steht dort aufgrund von „Werbeartikel“ kann man die nicht zurücksenden?! Hier wurde nichts ausgewiesen! Weder beim Artikel noch bei Abschluss der Bestellung! Bitte um dringende Info wie sowas sein kann.