Shein
Reklamationen & Beschwerden (8.428)

Hallo, ich habe Kleider bestellt, und es wurde nirgends etwas erwähnt von einem Werbeartikel .Nun sind sie zu groß und ich bekomme keinen Rücksendeschein. Was mache ich jetzt? Bin eigentlich immer zufrieden mit dem Service. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe vor 1 und halb Wochen über 600€ bei SHEIN bestellt. Jetzt habe ich Artikel geliefert bekommen, die teilst beschädigt sind und auch nicht passen, als ich dir Rücksendung tätigen wollte sah ich das ich das meiste gar nicht zurück schicken kann da es sich um Werbeartikel handelt. Ich habe bevor ich die Bestellung abgesendet habe über all geschaut ob es sich um solch ein Artikel handel, es stand nirgends! Ich habe sogar Screenshots gemacht wenn ich auf Rücksendung drauf klicke wenn ich auf diesem Artikel bin steht: innerhalb Deutschland 45 Tage Rückerstattung! Sogar auf badekleidung und bei den Artikel wo es wirklich nicht geht ( siehe Screenshot ) füge ich alles hin zu. Das ärgert mich so sehr. Ich verliere dadurch so viel unnötig Geld!

Ich habe mehrere Artikel bestellt, die jedoch nicht kenntlich als Werbeartikel gekennzeichnet waren und dadurch nun vom Umtausch/Reklamation ausgeschlossen sind. Das ist nicht in Ordnung!

Liebes Shein-Team, ich habe gestern meine Bestellung erhalten, allerdings lassen sich nun einige Hose und Tops nicht zurücksenden, da es heißt es würde sich um Werbeartikel handeln. Dies wurde bei der Bestellung allerdings nirgends gekennzeichnet. Normalerweise steht bei dem Produkt dabei, wenn es von der Rückgabe ausgeschlossen ist, dies war hier allerdings nicht der Fall. Ich habe mich daher darauf verlassen, es zurücksenden zu können und habe direkt mehrere Größen bestellt. Ich bitte daher um Rücksendung, da es nicht sein kann, dass diese ohne vorherige Info, nicht gestattet wird. Vielen Dank.

Ich möchte Artikel zurücksenden die als Werbeartikel gelten ohne darauf hingewiesen zu sein, ich habe ein Artikel in 2 Farben bestellt, eins davon wird angenommen das andere nicht. Ich bitte freundlich um eine Lösung für dieses Problem, leider passen mir ein Paar der Sachen nunmal nicht. Desweiteren steht auch bei Auswahl/Ansicht des Artikels das dieser für die Rückgabe geeignet ist, allerdings bei Retoure Auswahl steht das dies ein Werbeartikel ist. Ich hoffe es gibt eine Möglichkeit die Artikel dennoch zurück zu schicken. Ich bitte auch um Rückmeldung an wen ich mich wenden kann.

Ich habe 3 Kleider bestellt. Wieso kann ich die 3 lila Kleider nicht zurückgeben? In den jeweiligen Anzeigen steht, dass eine Rücksendung innerhalb 45 Tagen möglich ist. Anliegend Beweisfotos, dass dort Rücksendung steht. Bei allen 3 passt entweder die Größe nicht oder der Stoff fühlt sich nicht hochwertig an. In der Beschreibung nachträglich steht, dass Werbeartikel nicht zurückgeschickt werden können ich wurde aber niemals darauf hingewiesen bzw. steht ja in der Anzeige, dass es retournierbar ist.

Das ist das 1. Oder 2. Mal dass ich bei Shei was bestellt habe und mir wurde jetzt mitgeteilt das man Werbeartikel nicht zurückgeben kann ich hab jetzt schon hundertmal auf dieser Seite geschaut aber es werden ohne Worte erwähnt dass das Werbeartikel sind und von zurück geben Ausgeschlossen sind beiden Kleider Passen mir nicht daher würde ich sie gerne zurückgeben wenn das so weiter geht und ich immer mal wieder sachen bestelle die ich nicht zurückgeben kann aufgrund dessen beschädigt oder dass sie mir nicht passen habe ich daran kein Spaß mehr auf dieser Seite was Zu bestellen.

Guten Tag, ich habe einige Artikel von SHEIN zugesendet bekommen, die mir in großer Menge nicht passen. Sie sind viel zu groß. Leider kann ich sie nicht zurücksenden, da die Rückerstattung von Werbeartikeln ausgeschlossen ist. Allerdings wurde ich beim Kauf nicht darauf hingewiesen, dass es sich um Werbeartikel handelt. Es ist nicht nur ein Teil, welches nicht passt. Es sind mehrere und das ist eine Menge Geld. Ich bitte um Verständnis und Rückerstattung.

Ich habe 2 selben Kleider gekauft in verschiedene grösse dachte mir wenn eine nicht passt schicke ich zurück und 2 paar Schuhe ebenso...Jetzt hab ich die Bestellung bekommen will 2 sachen zurückschicken es heisst Werbeartikel wird nicht zurück geschickt....Was soll das den bitteschön heißen was ist das für eine Schwachsinn was soll ich mit doppelte Kleidung machen das was mor auch nicht passt richtig ärgerlich nieeeeeee wieder

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Das kann ich nicht nachvollziehen! Die Klamotten passen nicht !