Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.414)

Ich hab ein Qrcode bekommen aber der ist nicht verfügbar somit frage ich mich wo mein Paket nun ist

Mir ist es schon komisch vorgekommen, da die Jeans keinen Saum hatte, weiß nicht ob das so gewollt ist oder nicht. Jedenfalls fransen die Enden aus, obwohl ich sie erst einmal an hatte.

Bestellung GSONHC13100N0BG vom 4. Juni 24 Aus dieser Bestellung habe ich behalte ich die Trainingsshort und 2 Wasserflaschen mit je 750 ml. Die 2 Sportleggins und das T-Shirt haben nicht gepasst und die Wasserflasche mit 280 ml war zu wenig. Bei der Vorbereitung der Retoure zu diesen Artikeln hat mir Shein diese Artikel geschenkt. Ich kann sie behalten und müsse sie nicht bezahlen, nur die Wasserflasche mit 280 ml soll ich zurück schicken. Da die Artikel nicht gepasst haben, war es Sinnlos sie zu behalten und habe sie trotzdem zurück geschickt. Ich habe es am 11. Juni mit Hermes verschickt und Shein hat die Retoure am 14. Juni akzeptiert und Klarna meine Zahlung aktualisiert. Allerdings stehen da 37,47. Das ist meiner Meinung nicht korrekt. Esmüssten ca. 14,64 Euro sein. Wird der Betrag nochmals aktualisiert wenn die Retoure bei Shein angekommen ist? Sendungsnummer H1025724111076101044

Guten Tag , ich bin sehr sauer hab Artikel bestellt bei shein und möchte ein paar zurück senden.Ohne das es drauf angewiesen wurde steht Werbeartikel kann nicht zurück gesendet werden.Ich möchte ein Rũcksende Etikett haben sonst werde ich Rechtliche Schritte einleiten .lg

Bestellnummer: GSONH504800NJNA sz2304143717437573, sz2305292022617510, sz2312059004270506, sw2212023251124109 diese Artikel habe ich versehentlich als Retoure gemeldet, die fehlen jedoch in dem paket- Paket kam kaputt und geöffnet an siehe bilder

Hallo, Ich habe ausversehen beim bestellen von meinem Paket eine falsche Hausnummer angegeben. Dadurch konnte mein Paket nicht zugestellt werden und mir wird angezeigt das es wieder zurückgeschickt wird. Ich möchte mein Paket aber natürlich wieder zurück haben an die richtige Adresse. Bestellung GSONH421Y00NG3V Tracking-Nummer 00340434734135759136 Schwielowseestraße 33. 14548 Schwielowsee ****** ******

Hallo, ich bin bisher eine treue Kundin und hatte auch nie Probleme mit Shein. Nun möchte ich Artikel aus meiner Bestellung zurückgeben weil sie mir nicht passen. Leider ist dies nicht möglich, da es sich angeblich um "Werbeartikel" handelt und ein Umtausch ausgeschlossen ist. Das ist sehr schade. Die bestellten Artikel waren nicht als Werbeartikel gekennzeichnet und es wurde nicht darauf hingewiesen, dass diese vom Umtausch ausgeschlossen sind. Ich würde mich über eine Lösung freuen

Hallo, ich habe unwissentlich mehrere Werbeartikel bestellt, die ich nun nicht zurück senden kann. Es wird nirgendwo darauf hingewiesen, dass es sich bei den Artikeln um Werbeartikel handelt. Ich bin nicht zufrieden mit den Artikeln und würde sie gerne zurückschicken. Ich habe auch des Öfteren in anderen Foren gesehen dass dieses Problem öfter auftaucht.

Bei 6 Bestellungen fehlen mir noch Gutschriften. Nach mehreren Anfragen bei Kundenservice wird nichts gemacht, obwohl ich die Rücksendungen mit Rücksendeetiketten nachgewiesen habe.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen in Bezug auf meine kürzlich getätigten Bestellungen mit den Bestellnummern #GSONG5369001N3H und #GSONG53690011RX, um meine große Unzufriedenheit auszudrücken und eine Rücksendung der Artikel zu fordern. Während des Bestellvorgangs wurde ich in keiner Weise darauf hingewiesen, dass alle Artikel Werbeartikel sind und somit von einer Rücksendung oder einem Umtausch ausgeschlossen sind. Erst nach Erhalt der Ware erfuhr ich von dieser Regelung. Die bestellten Kleider passen leider nicht, und angesichts des hohen Betrags der Bestellung finde ich es inakzeptabel, dass eine Rücksendung oder ein Umtausch ausgeschlossen sein soll. Ich bestehe darauf, dass Sie mir eine Rücksendemöglichkeit und die Erstattung des Kaufbetrags ermöglichen. Es kann nicht sein, dass solche wichtigen Informationen nicht klar und deutlich kommuniziert werden. Dieses Vorgehen entspricht nicht den Erwartungen an einen professionellen Kundenservice und transparente Geschäftsbedingungen. Ich fordere Sie hiermit auf, mir unverzüglich die Rücksendung der unpassenden Artikel zu gestatten und eine vollständige Erstattung vorzunehmen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen und den Vorfall öffentlich zu machen. Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems. Mit freundlichen Grüßen, ******