Shein
Reklamationen & Beschwerden (8.474)

Will Sachen zurück schicken weil sie nicht passen und es wären Werbeartikel was bei Kauf nicht angezeigt wurde Bezahlfunktion über Klarna da kann ich die Ware aber als retourniert angeben Was ist jetzt nun

Sehr geehrter SHEIN-Kundendienst, ich wende mich an Sie bezüglich meiner kürzlich gestellter etwas größeren SHEIN Bestellung bei der Bestellung habe ich mich auseinander gesetzt mit den Richtlinien des zurück senden da ich eine größere Bestellung aufgegeben habe, demzufolge kam nicht heraus das man Werbeartikel nicht zurückschicken kann. Diese Information war beim Kauf nicht ersichtlich, und ich ging davon aus, dass alle Artikel regulär retourniert werden können. Daher bitte ich Sie höflich, die Situation zu überprüfen und mir die Möglichkeit zu geben, die Klamotten zurückzusenden, da ich sonst auf den Kosten in Höhe von über 100€ sitzen bleibe. Bei der Bestellung wird man nicht darauf aufmerksam gemacht, dass es sich um Werbeartikel handelt. Ohne Kennzeichnung ist das rechtlich nicht erlaubt. Meine Freundin hat einige teile meiner Bestellung auch bestellt und konnte sie letzte Woche noch problemlos zurücksenden. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf eine baldige Klärung dieses Anliegens.

Ich möchte meine Bestellung zurück schicken da mir viel nicht gepasst hat und es geht nicht da steht es wohl auf einmal Werbeartikel geworden wo ich meine Bestellung aufgegeben hab stand da nichts von Werbeartikel.

Guten Tag, Dies ist meine allererste Bestellung auf der Seite gewesen, deswegen habe ich gleich eine große Bestellung getätigt, um in Erfahrung zu bringen wie die Größen sind etc. Da mir aber nun vieles nicht gepasst hat, wollte ich die Retoure anmelden und siehe da ! Es wurden 80% der Bestellung im Nachhinein als Werbeartikel deklariert. Diese sind aber nirgendwo vermerkt gewesen! Wenn ich auf die einzelnen Artikel drauf klicke, steht da dass man sie ganz normal retournieren kann. Bitte um dringende Hilfe und Kontaktaufnahme seitens SHEIN.

Ich habe bei Shein bestell. ALLES außer ein Artikel passt nicht und nun soll ich ALLES behalten, da es angeblich Werbeartikel sind. In der Beschreibung steht, 45 Tage Rückgaberecht. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden und gegebenenfalls einen Anwalt einschalten. Screenshots sind gemacht. Ich werde nie wieder dort bestellen.

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Dieser Artikel ist mir zu groß und ich würde diesen gerne zurücksenden. Da es vorher nicht kenntlich markiert wurde, dass der Artikel nicht zurückgesendet werden kann ist dies nicht in Ordnung!

Das eigentliche Problem besteht darin, dass ich feststellen musste, dass die Rückgaberichtlinien von Shein nicht klar kommuniziert werden, weder während des Bestellvorgangs noch auf der Website. Es wurde nicht deutlich darauf hingewiesen, dass die Rücksendung von diese Artikeln nicht möglich ist. Ich möchte vieles zurück schicken weil mir die Sachen nicht passen und möchte mein Geld zurück. In den AGBs von Shein steht dass man als Kunde das Recht dazu hat normale Kleidungsstücke zurückzugeben. Das es Werbeartikel sind habe ich erst gesehen als ich die Artikel reklamieren wollte.

Werbeartikel kann nicht zurückgesendet werden trotz anderslautender Versprechung zum Zeitpunkt des Kaufs.

Ich habe vor circa eine Woche eine Bestellung bei Shein aufgegeben, habe alles bekommen und wollte nun ein paar Sachen wieder zurückschicken. Nun ist dies aber nicht möglich, da sie als Werbeartikel markiert sind. Dies war vorher nicht bekannt und es wurde nirgendwo aufgeklärt, dass Werbeartikel nicht für die Erstattung zugelassen sind. Ich finde das sehr ärgerlich, da so Geld ins nichts geht.

Hallo, ich habe mehrere Bestellungen bei Shein getätigt,und wollte heute die Retoure fertig machen. Leider werden mir nun sehr viele Artikel als Werbeartikel angezeigt, sodass ich sie nicht zurück senden kann. Das wurde mir bei der Bestellung leider nicht angezeigt! Das Problem scheint aber heute mehrfach aufzutreten! Was kann ich tun? Ich möchte mein Geld zurück!