Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.126)

Mehrere Artikel bestellt es wurde nicht erwähnt das dies Werbeartikel sind und nicht zurück geschickt werden können. Schade Shein werde nicht mehr bestellen

Im März wurde von mir eine größere Bestätigung bei SHEIN getätigt. Mehrere gleiche Artikel auch in unterschiedlichen Größen. Leider hat mir nichts gepasst und bis auf 2 Kleider wurde alles zurückgeschickt. Hierzu benutzte ich as zur Vergütung gestellten Rücksende Etikett. Es kam relativ zeitnah ich denke so 10 - 14 Tage eine e-mail das die Rücksendung eingetroffen wäre. Ich habe gar nicht mehr daran gedacht, als jetzt eine Mahnung über die komplette Bestellung bei mir einging. Leider habe ich den Schein nach dieser Zeit nicht mehr zur Hand und auch in meinem Account war dies nicht mehr einzusehen. Der Kunden Dienst ist nicht wirklich und diese Situation ist sehr ärgerlich.

Hatte noch nie zuvor Probleme beim zurücksenden von Artikeln bei Shein. Jetzt auf einmal sollen der Großteil der Artikel angeblich Werbeartikel sein und somit nicht erstattungsfähig sein. Darauf wurde man beim Kauf jedoch nicht hingewiesen, sonst hätte ich sie nie bestellt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei ihnen bestellt, leider sind viele Sachen viel zu klein, eine Hose hat ein leichte Schimmelbildung. Wir möchten die Bestellung bitte zurückschicken. Wir haben bereits eine Retoure für 5 Kleidungsstücke eingereicht, allerdings zeigte Ihre Seite uns eine Meldung an: Werbeartikel können nicht zurückgeben werden. Ich bitte um mithilfe, denn während des Bestellvorgangs sowie auch auf der Website wurde NICHT drauf hingewiesen dass es sich um eine Werbeaktion handelt. Laut ihrer AGBs hat der Kunde aus Deutschland ein Recht die Wahre innerhalb von 45 Tagen zurückzusenden. Ich bitte Sie daher um Verständnis und um einen Retourschein. Ich bedanke mich für Ihre Mühe. Bestellnummer: GSONG510A00N8U5+GSONG5109002332S Mit freundlichen Grüßen

die Rücksendung meiner Bestellungen soll angeblich nicht möglich sein, da es sich um Werbeartikel handeln soll. Weder in der Artikelbeschreibung noch im Bestellvorgang ist darauf hingewiesen worden. Sollte Shein die Rücksendung verweigern werde ich unmittelbar rechtliche Schritte einleiten!

Es werden neuerdings Gebühren in Rechnung gestellt, nachdem man die Ware retourniert hat. In meinem Fall über 40€! Das war weder im Bestellprozess ersichtlich, noch war die Gebühr auf der Rechnung ausgewiesen. Das widerspricht auch deren AGB. In denen steht, dass die Gebühr im Bestellprozess vor dem Bezahlvorgang explizit ausgewiesen wird. Wird sie nicht! In Deutschland betrifft das wohl Bestellungen über 176€. Der Kundenservice stellt sich natürlich stur. Finde ich eine Dreistigkeit und Abzocke.

Ich habe einige Klamotten bei Shein bestellt vieles passt mir einfach nicht ich habe immer drauf geachtet dass es Rückgabeberechtigte Klamotten sind jzt heisst es aufeinmal das es angebliche werbeartikel sind ich werde ganz bestimmt nicht einen betrag über 200€ bezahlen die ich nicht brauche ich wurde keinesfalls darauf hingewiesen das es keine rücksendeberechtigung gibt vorallem ich klicke immerwieder auf die klamotten und dort steht das dies klomtten sind mit rückgaberecht.

Ich habe mir mehrere Kleider bestellt, weil ich kein Kleid für die Hochzeit gefunden habe. Jetzt steht irgwas mit Werbeartikel…ich wurde nicht darauf hingewiesen! Sonst hätte ich keine Sammelbestellung gemacht!

Hallo. Ich habe bei Shein bestellt und wollte Artikel zurücksenden…diese sind aber ausgeschlossen da es sich un Werbeartikel handelt. Beim Bestellvorgang stand aber niegendwo dass man es nicht mehr zurücksenden kann. Muss ich jetzt dafür trotztdem bezahlen?

Ich habe mehrere Artikel bestellt. 2 von diesen Artikeln bzw. Hosen kann ich nicht zurückschicken weil diese Artikel Werbeartikel sind! Ich selber wusste nicht das diese Artikel Werbeartikel sind und das sie nicht zurückgeschickt werden können. Die Hosen passen mir nicht und ich wurde vorher nicht darauf hingewiesen als ich diese Artikel ausgesucht hatte. Ich möchte diese Artikel zurückschicken denn ich habe ein Rückgaberecht!