Retoure nicht möglich
-
Behoben
- 27 Okt 2023
- #555069
- 100
Ich habe am 27.08.23. bei Shein bestellt. Mein Paket kam am 24.10.23 erst an also war die Rückgabefrist bereits vorbei. Mir war es also nicht möglich innerhalb der 45 Tage zu retournieren da mein Paket verspätet ankam. Ich benötige trotzdem einen Retoureschein für die gesamte Bestellung, da ich die Sachen nicht mehr benötige, weil das Paket wie bereits erwähnt viel zu spät angekommen ist. Ich sehe es also nicht ein die Artikel zu behalten oder zu bezahlen, wenn meine Bestellung innerhalb dieser Frist noch nicht einmal bei mir angekommen ist! Ich kann schließlich nichts zurück schicken was noch nicht angekommen ist!
Auf dem beigefügten Screenshot ist auch zu sehen dass die Sendung viel später bei mir angekommen ist.
Teilen
Antwort von Shein
28-10-2023 um 03:43 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-10-2023 um 09:29 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
