Shein Packet wurde zum Absender zurückgeschickt
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Behoben
- 14 Sep 2021
- #289519
- 286
Meinen Shein-Bestrllung wurde zum Absender zurückgesendet, ohne das ich von DHL benachrichtigt wurde wann und wo ich mein Packet abholen kann.
Ich habe bereits 2x versucht mut Shein Kontakt aufzunehmen leider bisher ohne irgendeine Reaktion von Shein.
Dies finde ich sehr bedauerlich, da ich die Bestellung gerne haben möchte.
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14-09-2021 um 19:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
15-09-2021 um 11:00 Uhr
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass es zu Lieferproblemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da wir Ihnen soeben eine E-Mail zugesendet haben, würden wir Sie bitten in Ihrem Postfach nachzusehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2021 um 18:38 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich fand es ein wenig schade das mein Problem erst mit Reklamation 24 behoben wurde, obwohl ich bereits vorher mehrfach versuchte Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen. Nachdem ich Reklamation 24 eingeschaltet habe ging die Bearbeitung dann umso schneller.
