Will ein Paket retounieren was in zwei Pakete gesendet wurde aber da der zweite Teil nie ankam ist keine retour möglich
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Beantwortet
- 19 Mär 2024
- #592263
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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Oktober 2023 ist ein Paket immer noch nicht bei mir eingetroffen.
Ich habe die Zahlung bei Klarna pausieren lassen und möchte das Paket retournieren, was nicht möglich ist, da ich es immer noch nicht erhalten habe. Sie haben Klarna gemeldet, dass es aber schon angekommen ist, worauf hin ich den Lieferdienst Hermes kontaktiert habe und die mir bestätigt haben, dass das Paket ebenso bei Hermes niemals angekommen ist.
Ich will die Bestellung retournieren und erbitte schnellstmöglich eine Antwort.
Vielen Dank
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19-03-2024 um 12:23 Uhr
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Antwort von Shein
20-03-2024 um 04:11 Uhr
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