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Problem mit Shop-Apotheke.com?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Shop-Apotheke.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
27 Jan 2023
Netter Kontakt mit dem Kundenservice! Hat mir den Kaufpreis zurück erstattet!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2023
Habe angefragt ob bestellungen ohne Recept, Versandgebühren zu bezahlen sind und vom Guthaben abgezogen werden? Keine Antwort bekommen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Dez 2022
wünschenswert wäre eine schnellere Info gewesen, kann auch nur bedeuten,z.B. Beschwerde ist angekommen und wir kümmern uns darum, so wusste ich knapp ne Woche gar nichts
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Dez 2022
Kann passieren
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Nov 2022
Problem ist gelöst, trotzdem nicht zu empfehlen. Langwierig und Zeitaufwand zu hoch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Nov 2022
Sehr schlechte Reaktion auf meine Reklamation. Bin sehr enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Nov 2022
der Kundenservice ist grottenschlecht. Kein Kontakt. Der einzigste Kontakt den ich hatte war über Facebook mit dieser Firma und diesem Team habe ich es wohl auch zu verdanken, das diese leidige Angelegenheit beendet ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Nov 2022
der Kundenservice ist grottenschlecht. Kein Kontakt. Der einzigste Kontakt den ich hatte war über Facebook mit dieser Firma und diesem Team habe ich es wohl auch zu verdanken, das diese leidige Angelegenheit beendet ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Nov 2022
Das Problem mit Bezahlung über Klara ist nicht behoben. PC schmeißt mich heraus. Ich kann keine Bestellung a.Rechnung mehr erstellen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Okt 2022
Der Kundenservice hat uns kontaktiert und ist nicht in der Lage, das Problem zu lösen, es würde auch in Zukunft wieder auf ein falsches Konto gebucht werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Okt 2022
sehr langsamer Kundenservice - Beschwerden werden nicht oder langsam beantwortet - der Grund für beschwerden werden nicht auf den GRUND gegangen ( DHL hat nicht an meine Wohnung geliefert ) darauf wurde einfach nicht eingegangen - da DHL wohl zu mächtig ist zahlt man lieber für nicht erbrachte Leistungen - So wird DHL natürlich in seinem Service immer schlechter. mfg
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Sep 2022
Shop Apotheke liefert schnell und die Preise sind günstiger als im Apothekengeschäft. Der Kundenservice hat erst meine Mail nicht geantwortet, aber durch Reklamation24 hat es geklappt und ich wurde nur 1-2 Tage später von Shopapotheke per Email kontaktiert. Sie verhielten sich kulant und mir wurde der Kaufpreis erstattet. Ich bin sehr zufrieden. Und ich würde Shopapotheke weiterempfehlen. Dankeschön
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2022
Nach 2 Tagen war das Medikament in der Post.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jun 2022
Einfach schrecklich ...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mär 2022
Sprachlos !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Dez 2021
Ich habe den Kundenservice angerufen und die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Bestellung wurde während des Anrufs storniert, ich würde mir nur wünschen, dass es diese Möglichkeit bald auch auf der Website geben wird, damit man selbst schnell und unkompliziert eine Bestellung stornieren kann.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Sep 2021
Werde in diesen Shop nichts mehr kaufen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Sep 2021
Problem behoben
29 Aug 2021
Sehr guter Service!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jul 2021
Shop-Apotheke hat mich erst nach meiner Reklamation kontaktiert. Auch die Lieferung kam erst danach.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA