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Reklamationen & Beschwerden (476)

Bestellung vom 17.1.24 R14095786168 ****** ****** Sehr geehrte Damen und Herren, Bei meiner Bestellung vom 17.1.24 fehlte Vitamin d3 im Paket. Es wurde auch auf Ihrer Rechnung nicht aufgeführt jedoch auf der Klarna Rechnung wird berechnet. aufgeführt.Bitte mit Klarna klären.

Vor kurzem erst gekauft....ohne Erinnerung oder Mahnung.. Kommt gleich Inkasso. COM-67271896 Das passiert mir nie wieder, war letzte Bestellung von mir . L.g

guten tag, ich versuche seit einigen tagen online zu bestellen. (bin seit jahren gute kundin: Kundennr.: ****** ****** D1406189741D). wenn ich shop-apotheke im internet anklicke erscheint immer ein leere seite! auch die tel. hotline war ratlos und konnte nicht weiterhelfen! vielleicht können sie weiterhelfen! Freundliche Grüße ****** ******

Sehr geehrtes Team von Shop Apotheke. Hatte mir 3 Flaschen von dem Salus Bio Immun bestellt. Heute wollte ich die 3 Flasche aufmachen ,da sah ich das die Flasche schon offen ist und im Karton ausgelaufen .Da es wahrscheinlich beim liefern passiert ist ist es mir zu gefährlich es noch zu nehmen .Ich würde gerne wieder neu bestellen vielleicht kann man mir diese Flasche gut schreiben .

Hallo, ich habe meine Paket Samstag erhalten aber dieses Bestellung kam beschädigt an, das Serum ist gebrochen und verschüttet ist ganz Paket beschädigt was soll ich machen?

Mir fehlen noch zwei bezahlte Artikel SYXYL HARNSÄURETROPFEN F bei Erkrankungen des Bewegungsapparates wie Rheuma & Gicht Art. Nr.:00254321 Packungsgröße: 100 ml | Lösung Preis: € 17,79 Menge: 1 Gesamtpreis: € 17,79 Berberis Pentarkan H Tabl. Art. Nr.:08534652 Packungsgröße: 200 St | Tabletten Preis: € 16,99 Menge: 1 Gesamtpreis: € 16,99

Von der E-Mail"kontakt@shop-apotheke.com" erhielt ich folgende Mitteilung: "Guten Tag Helma ******, vielen Dank für Ihre Bestellung vom 30.12.2023 Im Bestellvorgang wurde das Feld „Zusätzlich sende ich Ihnen ein Rezept per Post zu“ aktiviert und damit die Einsendung eines Rezeptes angekündigt. Da uns dieses bis zum heutigen Tag nicht erreicht hat, haben wir Ihre Bestellung storniert. " Fakt ist jedoch, dass ich das Rezept eingeschickt habe, was auch die Lieferung des Medikaments beweist (Sendungs-ID 81004132631021) Eine eigenmächtige Stornierung von bestellten Medikamenten, ohne vorherige Rückfrage, halte ich für verantswortungslos und unprofessionell. Ich erwarte daher die umgehende Lieferung meiner zusätzlich bestellten Medikamente. H ****** ******

Wir haben weder eine Rechnung noch eine Mahnung per Post oder per Mail erhalten sondern sofort eine Mahnung von Eos mit Zinsen und Mahngebühren.Forderungsnummer 97808971301.auf Unsere Nachforschung ergeht es vielen die bei der shop Apotheke kaufen die gleiche Abzocke.wir bitten um Zusendung einer Rechnung.

Trimbow ist das dringend benötigte Medikament, zwei weitere Atorvastatin und Ass100 (Teil der Bestellung) sind weniger dringend. Ich habe mehrere Tage von früh bis spät in der Wohnung auf die Lieferung gewartet. Am 5. 1. habe ich eine Benachrichtigung von Trans-o-Flex gefunden, jedoch wurde nicht geliefert. Ich habe die Umstände per Mail mehrfach ausführlich erklärt, und schließlich gestern entweder um Lieferung per DHL oder um Rücksendung meines Rezeptes zwecks Einlösung in der Apotheke gebeten, weil dringlich. Weder bei Anrufen noch durch div. Mails konnte ich Verständnis oder Interesse erwecken. Ich hoffe es gibt bei Ihnen jemanden gibt, der meine Situation versteht und mir zu meinem Rezept oder zur Lieferung verhilft. Mit freundlichen Grüßen Klaus-D. ****** K-nr: D1403673097D Mailadressen: ******@freenet.de oder zzmann@freenet.de seit Jahren habe ich über beide Adressen kommuniziert, zuletzt wieder eine Jahresaufstellung meiner Bestellungen bei Shop und Europa-Apo problemlos bekommen. Für die Klärung und Sendung dieses wichtigen Medikaments hat man meine Mail mit Beanstandung unbeantwortet zurück geschickt. Zur genaueren Info füge ich Ihnen hier eine Ablaufbeschreibung an: Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um sofortige Zustellung der dringend benötigten Medikamente: Trimbow, Ass 100, Atorvastatin Ablauf: 1.1. Bestellung eingeworfen in den Briefkasten. Die Lieferung angekündigt durch trans-o-flex 4.1. Ankündigung der Lieferung zum 4.1. -- den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet! KEINE Lieferung erfolgt! 5.1. Ankündigung der Lieferung zum 5.1. -- den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet! Benachrichtigung im Briefkasten angeblich niemand angetroffen, obwohl den ganzen Tag in der Wohnung auf die Lieferung gewartet! Samstag 5.1. Ankündigung der Lieferung zum Montag, 8.1. -- (trotzdem den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet! ) Montag, 8.1. Ankündigung der Lieferung am gleichen Tag. -- vergeblich den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet! Keine Lieferung, keine Benachrichtigung. Ich bitte Sie um Stellungnahme zu diesem Debakel! Bitte auch um Erklärung warum trans-o-flex mit der Lieferung beauftragt wurde, obwohl die Lieferung (Trimbow ist Kühlgut) mit DHL seit Jahren einwandfrei erfolgt. Ich bitte deshalb um sofortige Lieferung per DHL auch gerne in die hinterlegte Packstation 203 , bei der Kälte sicher problemlos! Mit freundlichem Gruß Klaus-D. ****** P.S. Es liegen div. weitere Mails vor, die alle ignoriert wurden

Hallo, liebes Team, mir wurden unberechtigter Weise 14,20 und 10,- Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich verlange sofortige Rückbuchung.