Desolaten Auslieferung

  • Beantwortet
  • 04 Feb 2024
  • #581624
  • 67
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Nachdem wir von unserem Wochenendtrip heute zurückgekehrt sind fanden wir Ihr Paket pitschnass vor unserer Haustür. Wir haben keine Auslieferungsmail von Hermes bekommen, Der Karton ist durchnässt. Er hat ja entweder von Freitag oder Samstag vor der Haustüre im Regen gestanden. Ich weiss nicht, wie die gelieferte Ware im Karton aussieht. Soll ich auspacken oder das Paket komplett mit Annahmeverweigerung zurückgeben? Ich weiss ja nicht, wie Sie das sehen wenn ich wegen Nichtgefallen oder Passproblemen etwas zurückschicken muss.
Diese Vorgehensweise ist mit Hermes fast normal. Es wird bei Azslieferu g noch nicht einmal an der Türe geklingelt sondern die Ware einfach vor die Türe oder ins Fenster gestellt, obwohl jemand zu Hause ist.
Bitte äußern Sie sich, wie ich verfahren soll.
Mfg
****** ****** Roetgen Faulenbruchstr.20a

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04-02-2024 um 10:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sieh an! weitergeleitet. Mehr erfahren.

05-02-2024 um 09:57 Uhr


Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass Hermes das Paket einfach abgestellt hat.

Gerne habe ich mich diesbezüglich sofort mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Viele Grüße, Theresa vom Sieh an!-Team

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Sieh an!
Zufriedenheitsindex: 88.3/100

Problem mit Sieh an!?

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