Ortung stimmt nicht / keine Kommunikation!

Ich habe in der Nacht vom 17.07. auf den 18.07.2021 mein Handy verloren.
Daher habe ich Ihren Dienst (2 x !) in Anspruch genommen.
2 x habe ich folgende Adresse mitgeteilt bekommen: Wambeler Heide 13, 44328 Dortmund
Doch mein Handy lag knapp 4,5 km davon entfernt, nämlich auf einem Weg hinter der Howart-Grundschule (die sich in Dortmund-Wambel befindet).
Sie werben unter anderem mit "Genauigkeit bis 20 m" - wie erklären Sie diese Differenz?
Ich hab alle Hebel in Bewegung gesetzt um mein Handy wieder zu bekommen, doch ich habe knapp 5 km vom eigentlich Ziel/Fundort gesucht! Ihr Dienst hat mir nicht weitergeholfen, sondern die Suche nur erschwert und mich auf eine fälsche Fährte geführt!
Ich habe Ihren Dienst 2 x in Anspruch genommen, da ich beim ersten Mal gedacht habe, das kann ja gar nicht sein, denn in Dortmund-Scharnhorst bin ich gar nicht unterwegs gewesen. Daher habe ich zur Sicherheit und weil ich mein Handy unbedingt zurückhaben wollte, die Ortung erneut durchgeführt. Beide Male wurde mir die Wambeler Heide 13 angezeigt und das Ergebniss STIMMT ÜBERHAUPT NICHT.
Verloren und wiedergefunden wurde es auf einem Weg hinter der Howart Grundschule/ hinter dem Trainingsplatz von SV Körne 83 e.V. (Winkelriedweg 2, 44143 Dortmund).

Ich bitte um eine Erklärung und auch um die Erstattung der Kosten.!