Auto inzwischen nicht mehr fahrtauglich

Fahrer: ****** ******
Kennzeichen: N-DK 150
Kunden-Nr.: 1100090306

Sehr geehrte Damen und Herren,

erstaunlich, wie viel Werbung für „Neuerungen“ in der Skoda-Flotte
gemacht werden!

Was ist aber mit Ihren – bisher treuen – Bestandskunden?
Wann schaffen Sie es endlich, lauffähige, vollständig funktionierende
PKW auszuliefern?
Und wenn es Reklamationen gibt – wieso werden diese nicht bearbeitetet?

Ich fahre seit nunmehr 2 Jahren den Oktavia IV und habe von Beginn an
Probleme. Bis zu 7 (in Worten: sieben) Warnhinweise ploppen nacheinander
auf – mal von den viel zu lauten Warntönen abgesehen , ist es für einen
Vielfahrer unzumutbar, im Display ständig Fehlermeldungen und die
dazu gehörenden Icons im Display zu sehen! Mit Fahrgefühl hat das
nichts mehr zu tun – mir graut jeden Tag davor, ins Auto zu steigen und
ich bin froh, ohne Herzkasper einigermaßen gesund auch wieder auszusteigen.
Und die Warntöne inzwischen bis zu 40x pro Minute !

Inzwischen wurden mehrere Updates – teilweise mit bis zu 2 Tagen
Wartezeit und einem Leihwagen (der natürlich NICHT von Skoda übernommen
Wurde) sowie ein Lenkradtausch durchgeführt – keine Verbesserung.

Seit März ist die Rückfahrkamera defekt und verursacht dadurch noch
zusätzliche dauerhafte Fehlermeldungen und Störungen im Entertainment-System.

Der Kundenservice schiebt es auf die Werkstatt, die Werkstatt schiebt es
auf Skoda. Und die Generalaussage ist immer wieder „Lieferschwierigkeiten“.

Wenn nach einem halben Jahr nicht mal ausstattungsrelevante (Standard)Teile
verfügbar sind, dann sollte vielleicht endlich mal das gesamte Produktmanagement
und die Beschaffung komplett ausgetauscht werden! In der privaten
Marktwirtschaft sind solche Verhaltensweisen untragbar und führen zum
kompletten Abbruch der Geschäftsbeziehungen!

Nach Aussage meiner Werkstatt ist das Auto in einem nicht fahrtüchtigen
Zustand! Skoda weigert sich, einen Leihwagen zu stellen und zu bezahlen,
bis dieser Umstand komplett abgearbeitet wurde!
Aussage des Kundenservice: „Es ist ja in Arbeit, Sie können ja noch fahren“…
EBEN NICHT !

Ich habe es satt, weiterhin diese Marke PKW zu fahren, unsere Flotte besteht
(leider) aus viel zu viel dieser Autos und jedes Jahr werden 3-8 neue Dienstwagen
fällig – es ist unter den angesprochenen Punkten sicher verständlich, dass
wir inzwischen auch jedes Portal nutzen werden, um Konsumenten dringend
vor dieser Verhaltensweise und den Umgang mit den Kunden zu warnen und
dringend abzuraten!

Abgesehen davon stehe ich privat allein durch diesen Umstand knapp vor
enormen gesundheitlichen Problemen und werde 2023 nach amerikanischem
Vorbild eine Klage gegen Skoda einreichen!
Wenn es hier weiteren Interessenten für eine Sammelklage gibt – gerne melden.

Als Anlage ein aktuelles Bild – mir wird schlecht allein beim Betrachten!

Ich erwarte innerhalb EINER WOCHE eine endgültig und vor allem
Gesundheitlich verträgliche Lösung ohne zusätzliche Kosten für mich
oder meinen Arbeitgeber und werde andere Skoda-Fahrer mit Freude
über Ihr Verhalten weiter auf dem Laufenden halten.