Falsche Straßen im Navi Amundsen
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Behoben
- 01 Jul 2023
- #509911
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Ich habe einen Skoda Karoq, Baujahr 2019 mit dem Navi Amundsen. In meiner Umgebung sind darauf einige Straßen falsch. Auf Nachfrage bei der Skodawerkstatt wurde ich auf die Firma HERE hingewiesen. Im Internet bei HERE sind die betroffenen Straßen jedoch alle richtig dargestellt. Ich wohne z.B. in einer Sackstraße, bei mir im Navi wird aber eine nicht vorhandene Durchgangsstraße dargestellt und Routen auch entsprechend berechnet. Auch alle aktuellen Updates sind falsch.
Bei einem Freund mit einem VW sind alle die betroffenen Straßen im Navi richtig.
Bei meinen Nachfragen zucken alle befragten Skoda Serviceleute mit den Schultern. Sie können nicht helfen. Das kann doch nicht sein. Volkswagen verwendet angeblich auch die HERE Karten. Was läuft dann bei Skoda falsch?
Wie komme ich zu richtigen Karten in meinem Navi?
Warum soll ich mich mit HERE auseinander setzten. Für mich ist Skoda der Ansprechpartner
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01-07-2023 um 00:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SKODA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
15-07-2023 um 23:18 Uhr
Ich habe eine Antwort erhalten und soll das Problem konkreter darstellen.
Das habe ich am 04. Juli getan. Bis jetzt nichts weiter gehört
Antwort des Verbrauchers
30-07-2023 um 10:01 Uhr
Hallo Skoda Team,
ich habe seit 4. Juli nichts mehr gehört. Konnten Sie mit meinen Angaben etwas anfangen? Kann ich eine Berichtigung der Navi-Karten erwarten?
MfG
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2023 um 14:59 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundendienst hat angeblich mein Problem gelöst. Es geht um falsche Straßen im Navi. Die Berichtigung kommt angeblich schon im Jahre 2025. Ja, Sie haben nicht falsch gelesen: 2025! Wir haben jetzt August 2023. Ich kann also nicht sagen, ob das Problem wirklich gelöst ist. Aber im Jahr 2025 erfahre ich es. Ich bin eigentlich mit meinem Skoda zufrieden. Das Navi kann ich aber niemandem empfehlen.
