Kulanz zur Reparatur von Assistenzsystem abgelehnt

Sehr geehrte Damen und Herren, es wurde bei unserem Skoda Karoqs im Juni 2023 von der Werkstatt ein Defekt der Kamera für Assistenzsysteme festgestellt. Die Reparatur kostet ca. 1000 Euro. Auf Nachfrage der Werkstatt bei Skoda wurde ihr mitgeteilt, dass sie keine Kulanz übernehmen. Wir haben alle Inspektionen immer in einer Fachwerkstatt durchführen lassen und sind sehr enttäuscht, dass die Kamera schon nach 4,5 Jahren und nur 33.300 km kaputtgegangen ist. Wir hätten von Skoda erwartet, dass sie uns bei den Reparaturkosten entgegenkommt, da dieser Fehler bei anderen Personen auch schon aufgetreten ist. Leider kann der Fehler auch nicht von der Werkstatt abgeschaltet werden. Das Geräusch ist nervig.
Mit Freundlichen Grüßen