Skoda Kodiaq Türgriff Fahrerseite nicht mehr fest. Verschraubung gebrochen / gelöst

Modell Kodiaq Style, 2,0l TDI, 4x4, 140kW, 7-Gang DSG, EZ 03/2019.
Schon nach dreieinhalb Jahren hat sich beim Zuziehen der Fahrertür die vordere Verschraubung in der Verkleidung gelöst, so dass die Tür nur noch mit viel Feingefühl, bzw. am Besten mit heruntergelassenem Fenster geschlossen werden kann. (S. Fotos). Auf Rückfrage beim Händler bekam ich die lapidare Antwort, dass die Garantie leider abgelaufen sei und die Reparatur rund 700,00 € kostet, da die komplette Verkleidung getauscht werden muss. Man hat mir angeboten, den Griff anzukleben...das kann ich selbst...widerstrebt mir zutiefst... ist ja keine "alte Karre"
Ich frage mich, wie es sein kann, dass bei einem Fahrzeug mit Neuwert von rund 45.000,00€ so was passiert?