SOS Notruftelefon im Display

  • Ungelöst
  • 01 Mai 2023
  • #487501
  • 160
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Ich war am 02.03.2023 zum Service im Autohaus Feser/Lauf a.d. Pegnitz, wegen Fehleranzeige Blinker und SOS Notruftelefon, mit zusätzlichem Hinweis, dass wir uns umgehend in der Fachwerkstatt melden sollen. Ich stellte am genannten Tag das Auto ab, um am Abend zu erfahren, dass der Blinker nicht vorrätig und die Anzeige vom SOS Telefon nicht abgestellt werden kann. Wir müssen selbst ein Update ziehen um das SOS Telefon abzustellen. Ich musste für den Blinker einen neuen Termin vereinbaren, was zwischenzeitlich erledigt ist. Das SOS Telefon leuchtet weiterhin im Display auf. Ich muss betonen, dass sich der Servicemitarbeiter im Autohaus sehr intensiv durch Empfehlungen und Telefonkonferenzen um eine Lösung bemüht hat! Es wurden zwischenzeitlich zwei Updates heruntergeladen - das Telefon leuchtet weiter auf. Es ist aus meiner Sicht beschämend, wie hier mit dem Kunden verfahren wird.
Ich erwarte eine zeitnahe Lösung des Problems!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-05-2023 um 12:05 Uhr


Problem ungelöst

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Unter aller Kanone! Hier werden offensichtlich die Kunden auf den Arm genommen. Es hat bisher niemand für nötig befunden eine Stellungnahme zum weiteren Vorgehen abzugeben.

1
SKODA
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