Sky

Vertragswirrwarr !

  • Behoben
  • 07 Okt 2022
  • #425833
  • 112
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Altvertrag555400041 Kd.Nr. 6.958.150.094
Vertrag geändert am 30.9. - Grund: Kündigung wegen evtl. Neuvertrag
Nun erhalte ich entgegen der Absprache, zusätzlich einen Neuvertrag:
Kd.Nr. 3258479044 (zu diesem Vertrag wurde mir schon ein neuer SkyQ-Receiver zugesandt.

Was soll ich mit zwei Verträgen ? Was soll ich mit zwei Receivern.

Ich bitte dringend um Klärung und Kontaktaufnahme.
Telefonisch habe ich schon mehr als 1 1/2 Stunden in der Warteschleife verbracht.

Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-11-2022 um 09:03 Uhr

Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Wenn man die endlose Warteschleife überwunden hatte, war die Beratung und Ausführung durchaus zufriedenstellend bis sehr gut.

1
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