Widerruf nicht anerkannt

Habe im März aus Unkenntnis Sky Ticket gebucht und dann festgestellt das mein Fernseher dafür garnicht eingerichtet ist. Sofort Widerspruch eingelegt. Mir wurde dann mitgeteilt ich hätte den Account angelegt was ich garnicht kann. Es wurde 2x abgebucht was ich zurück gegeben habe. Nach der Mahnung habe ich mit einem Mitarbeiter gesprochen der mir sagte ich müsse nur kündigen und er würde das jetzt für mich tun. Die Mahnung und Gebühren müsse ich aber zahlen und dann wäre alles erledigt. Habe ich auch sofort getan. Jetzt im Juni kam wieder eine Mahnung. Ich telefonierte mit Frau ****** die mir zusagte alles für mich zu erledigen und der Widerruf wäre auch da. Ich bekäme jetzt Post bzw. Email das ich nichts mehr zahlen müsse und evtl. sogar das Geld erstattet bekäme. Dies war am 08.06.21. Da ich bis heute keine Post bekam habe ich wieder angerufen und mit Frau ****** gesprochen, die mir sagte sie wäre dafür nicht zuständig und Frau ****** hätte mir das garnicht zusagen dürfen und hätte es sicher nicht gewusst. Wer hat überhaupt Ahnung in diesem Unternehmen?
Was muss ich noch tun?