Ware wird nicht geliefert, kein Telefonkontakt möglich
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Ungelöst
- 31 Mär 2022
- #365332
- 201
Ich hatte vor mehr als drei Monaten ein Massivholzbett mit zwei passenden Konsolen bei SLEWO bestellt, da die Lieferfrist mit wenigen Tagen akzeptabel erschien.
Trotz unzähligen Mails und versuchten telefonischen Beschwerden, werden immer neue Gründe für die unzumutbare Verzögerung genannt. Nun sogar der Ukrainekrieg, was unverschämt ist.
Es wird nur mit Standartmails und Hinhaltetaktik gearbeitet die von irgendwelchen süreuropäsch klingenden Frauennamen verfasst wurden.
Der Laden müsste geschlossen werden.
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Antwort des Verbrauchers
14-05-2022 um 23:25 Uhr
Ich warte auf Stornierung des Auftrages
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-05-2022 um 19:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da man dauerhaft niemanden telefonisch erreichen kann und nur unsinnige Standard Textbausteine verwendet werden, ist eine vernünftige Kommunikation nicht möglich. Systematisch werden die nachvollziehbaren Kundenbedürfnisse ignoriert.
