Slewo - Insolvenz oder Betrug? Seit 5 Monaten nicht erhalten außer Lügen
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Ungelöst
- 16 Mai 2021
- #234194
- 2.924
Esstisch Mitte Dezember bestellt (angeblich auf Lager). Liefertermin danach mehrmals verschoben (Änderung auf KW xy). Dann Behauptung, dass Ware bereits verpackt und verschickt wurde und sich das Transportunternehmen melden würde (reine Hinhaltetaktik). Seit Wochen nichts mehr gehört, Hotline tot und keine weitere Rückmeldung auf Reklamation. Die Firma ist entweder insolvent oder fährt eine Betrugsmasche - also Finger weg! Wir haben es dem Anwalt übergeben und werden nun auch Anzeige erstatten sowie Verbraucherschutz und Social Media einschalten damit nicht weitere Menschen darauf reinfallen...
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Antwort von Slewo
24-06-2021 um 14:32 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass es bei der von Ihnen bestellten Ware zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Tatsächlich hatte uns der Produzent eine Versandbestätigung mit Direktlieferung zu Ihnen zugesagt und demnach haben wir Sie darüber auch so informiert. Leider hat sich herausgestellt, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt und die Ware tatsächlich erst in der KW33 bei Ihnen angeliefert werden kann. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
slewo GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2021 um 15:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der schlechteste „Service“, den ich in über 30 Jahren jemals erlebt habe. Für mich Betrug am Kunden!
