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Slewo - Warte seit über 6 Monaten auf Rückerstattung; Anfragen werden ignoriert

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334025
120
31 Dezember 2021
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Die bei der Firma slewo bestellte Tischplatte wurde im Mai 2021 mit Beschädigungen geliefert. Direkt nach dem Erhalt der Ware im Mai 2021 habe ich den Kaufvertrag fristgerecht widerrufen und die Ware wurde von einem Speditionsunternehmen, welches von slewo beauftragt wurde, Mitte Juni 2021 abgeholt. Leider warte ich immer noch (seit nun 6 Monten) auf die Rückerstattung des Kaufbetrages und bin inzwischen wirklich verärgert. Laut dem E-Mail-Verkehr mit Mitarbeitern von slewo sei die Ware nicht bei Ihnen angekommen. Seit nun knapp 3 Monaten werden meine Anfragen ignoriert und ich erhalte keinerlei Auskünfte mehr über den Stand der Bearbeitung, weder über E-Mail noch über das Kontaktformular auf der Homepage des Unternehmens. Die Firma ist auch nicht telefonisch erreichbar. Der Kundenservice ist leider katastrophal.


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