Suspekte Kreditzusage seitens eines Mitarbeiters von Smava

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bitten um Hilfe bezüglich nachfolgendem Schriftverkehr.

Sehr Herr Naveed,
nach unserem letzten Telefonat haben sie uns gesagt das der Kredit schon durch währe und wir müssten nur noch unterschreiben. Das Geld sollte dann am Donnerstag auf dem Konto sein .
Am 03.07.2023 haben wir den Antrag per Post erhalten, unterschrieben und am gleichen Tag zurück geschickt.
Am 30.06.2023 haben wir die nachfolge nachfolgende Mail von der Postbank bekommen.
Hier stimmt doch gar nichts. Weder Aussagen noch Schriftverkehr.
Wie können Unterlagen die die Postbank per Mail bestätigt am 30.06.2023 eingegangen sein, die erst am 03.07.2023 verschickt worden sind.
Wie können sie uns sagen das der Kredit schon durch währe, was anscheinend nicht stimmt.
Bitte um Aufklärung.
M.f.G.
Nicole und ****** ******

Sehr geehrte Frau Nicole ******,
Sehr geehrter Herr ****** ******,
hiermit bestätigen wir den Eingang Ihrer Unterlagen. Nach Prüfung Ihrer Kreditanfrage werden
wir uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Postbank
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Diese Mail bekamen wir am 30.06.2023
Bevor wir den Kreditantrag unterschrieben haben wurden wir fast alle zwei Tage angerufen wann wir endlich unterschreiben würden. Bis heute haben wir keine Zusage oder Geld. Das kann es doch nicht sein.
Bitte um Rückmeldung
Nicole und ****** ******