Sony - Ich wurde gebannt wo ich im urlaub war und nicht auf meine konsole zugreifen konnte

Ich bin in den urlaub gefahren nach italien für 2 wochen. 1 woche später zeigt ein enger freund der meine daten auch hat ein bild peer wahts app das ich gebannt wurde als er sich Einloggen wollte. Aber da ich die E.mail auf dem handy vom Account nicht habe wusste ich also nicht warum und was passiert ist. Ich würde daher wissen ob mann diesen bann entnehmen könnte da ich selber ja nicht was getan habe oder könnte da ich weg war und heute früh nachhause gekommen bin. Und jetzt ist der Account weg da er für immer gebannt wurde und das ist blöd da ich weg war und jetzt da bin uns sehe das der Account weg ist ohne das ich wüsste warum und weshalb da ich auf diesem Account eher kaum einen bann davor hatte der letzte bann war für einem monat zurecht weil ich da halt mist gebaut habe aber jetzt weiß ich nicht was ich machen soll. Account weg ich weiß von nix und kann nichts mehr machen.