Versandproblem

Ich habe am 21.08. einen DSL Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen. Das Angebot beinhaltete einen Router und eine Smartwatch.
Zuerst wusste plötzlich Sparhandy die Adresse nicht mehr, wo der Anschluss geschaltet werden sollte. Dann wurde die zu portierende Nummer vergessen. Nachdem der Anschluss endlich geschaltet wurde hat Sparhandy, auf Nachfrage von mir warum die Zugabe nicht versendet wird meinten, sie wüssten nichts von der Schaltung und ich solle doch Nachweise einreichen.
Dann war das eigentliche Modell der Smartwatch nicht mehr vorrätig, was eine weitere Verzögerung verursachte.
Der bestellte Router wird selbstverständlich dringend benötigt und das Fehlen verursacht unnötige Mehrkosten die ich zu tragen habe.

Nun am 01.12. hätte das Paket mit dem Router und der Smartwatch ankommen sollen. Kurz vor der Zustellung wird das Paket von der DHL zum Absender zurückgeschickt, mit der Begründung das Paket wäre nicht nach den AGBs der DHL verpackt und ich muss ein weiteres Foto von meinen Personalien senden um das Paket erneut von Sparhandy gesendet zu bekommen.

Es sind fast vier Monate vergangen ich habe 2/3 der bestellten Ware nicht bekommen und musste zig E-Mails versenden um das zu bekommen das ich bezahlte.
Das wird ganz sicher das letzte Mal sein, dass ich und jeder in meinem Umfeld bei Sparhandy einen Vertrag abschließen werden.