n.d.

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?
Hast du ein Problem mit
STAHLHAUS?
Beschwerde schreiben
Anzeige

STAHLHAUS
Bewertungen & Erfahrungen (2)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von STAHLHAUS bewertet haben. Informiere dich daüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Anzeige

STAHLHAUS

Handtasche reißt am Riemen

Nach schriftlichem Absenden meiner Reklamation bekam ich innerhalb von ganz kurzer Zeit einen Anruf von einer Mitarbeiterin vom Stahlhaus. Nach Einsenden der kaputten Handtasche wurde Reklamation anerkannt. Da ich nicht so oft in Warnemünde bin, mir zwar Ersatz bzw. einen Gutschein angeboten wurde, wurde mir mein Geld erstattet. Ich war und bin positiv überrascht über die Abwicklung meiner Reklamation. Die Mitarbeiterin vom Stahlhaus, welche ich beides Mal am Telefon hatte, war sehr nett und kooperativ. Aus diesem Grund benötige ich keine Hilfe durch einen Rechtsanwalt.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 10/10
  • Zukünftige Geschäfte mit STAHLHAUS? JA
Problem behoben!
STAHLHAUS

Schlechter Kundenservice und keine Rücknahme

Überhaupt nicht weiterzuempfehlen Und ein Einkauf kommt für mich dort mit Sicherheit nicht mehr in frage. Die Kundenpräsenz sollte an erster Stelle stehen, leider ein Fehlgriff.

  • Wurdest du kontaktiert? JA
  • Kundenservice Note 5/10
  • Zukünftige Geschäfte mit STAHLHAUS? NEIN
Problem Ungelöst!

Anzeige