Starthebel defekt
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Ungelöst
- 16 Feb 2023
- #466875
- 643
Am 21.12.2018 kaufte ich bei der Firma Sinnerup in Flensburg einen Stelton Wasserkocher "Emma" für 149,00 €.
Vor ca. 2 Monaten war der Deckel defekt und wurde von Sinnerup als Ersatzteil bestellt und übergeben (Preis: ca. 18,00 €). Vor einigen Tagen bekam der Hebel zum Anschalten einen Wackelkontakt und war gestern völlig untauglich, damit lässt sich der Wasserkocher nicht mehr verwenden.
Das Gerät ist ca. 4 Jahre alt und war nicht gerade billig !
Es wäre super, wenn eine Reparatur oder Garantie möglich wäre,
mit freundlichen Grüßen, ****** ******
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16-02-2023 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stelton weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
05-03-2023 um 15:11 Uhr
Bitte bieten Sie mir eine Lösung an, Mit freundlichen Grüßen U. ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-03-2023 um 19:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Empfehlung, das Gerät zum Elektriker zu bringen, obwohl es kein Ersatzteil von Stelton gibt ( der Elektriker soll selbst einen Schalter besorgen!), finde ich, bei dem Kaufpreis des Wasserkessels , eine Unverschämtheit ! Ich bin mit der Firma und Maeke „Stelton“ durch…, Mit freundlichen Grüßen
