Koffer beim 2. Flug gebrochen

Hallo,
ich habe einen großen Stratic- Koffer geschenkt bekommen und deshalb keine Rechnung.
Ich bin mit dem Koffer lediglich zwei Mal geflogen. Beim ersten Mal war alles in Ordnung, aber als ich gestern auf dem Rückflug von Fuerteventura den Koffer vom Gepäckband nahm, sah ich, dass er gebrochen war. Der Bruch befindet sich genau neben dem Aufkleber ihres Slogans "leicht, stabil und bruchsicher", was mich nun doch sehr an der Qualität Ihres anscheinend hochwertigen Produktes zweifeln lässt.
Ich habe gelesen, dass die Garantie ihrerseits nicht für Schäden gilt, die auf Reisen passieren. Ich frage mich allerdings, wofür es dann eine solche Garantie gibt. Wenn ein anscheinend bruchsicherer Koffer bereits bei der zweiten Nutzung völlig kaputt ist, stimmen Qualität und Preis- Leistung überhaupt nicht überein. Mein Schenker hatte sich extra für ein teures Modell entschieden, damit ich möglichst lange etwas von dem Koffer habe.
In den angehängten Bildern können Sie den Schaden sehen.
Da ich über diesen Vorfall sehr enttäuscht, aber auch entsetzt, bin, hoffe ich, dass Sie sich trotz fehlender Rechnung um dieses Anliegen kümmern.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße