Übertrag eines Pakets / Auftrags auf anderen Kunden nicht möglich.

Ich versuche schon seit längerem eine Website die ich für einen Kunden eingerichtet habe "mit einer bestimmten Auftragsnummer" vollständig auf meinen Kunden zu übertragen. Ich erhalte von ihnen immer die Antwort, dass das nicht möglich sei. Das ist ein unhaltbarer Zustand und wird mit nichts begründet. Scheinbar ist der einzige Weg, die domain zu übergeben. Das will ich aber nicht, da dann alle Mailkonten und Einstellungen neu gemacht werden müssten. Ich will, dass das ganze Paket unter einer Auftragsnummer 1:1 auf meinen Kunden übertragen wird. Warum soll so etwas einfaches und klares denn nicht möglich sein? Sie hätte schließlich den Vorteil, dass der (neue) Kunde bei ihnen bleibt. So überlegt er jetzt ober nicht zu einem anderen Hoster wechselt! Eigentlich solte dieser Fall in ihrem ureigensten Interesse sein.