Flugverspätung XQ234 vom 29 08.2023

  • Ungelöst
  • 31 Aug 2023
  • #535980
  • 121
Anzeige

Wir hatten eine bestätigte Buchung für folgenden Flug: SunExpress XQ0234 zwei Personen. Rückflug mit SunExpress XQ0234 von Antalya Richtung Hannover am 29.08.2023. Die planmäßige Abflugzeit war um 21.50Uhr, die tatsächliche Abflugzeit war um 01.00Uhr! Ohne Durchsage, nur per Anzeigetafel wurde bekannt gegeben, dass wir erst um 22.30Uhr über die neue Abflugzeit informiert werden. Um 22.45Uhr war dann die neue Abflugzeit für 23.45Uhr geplant. Als wir am Gate, welches zwischenzeitlich geändert wurde ankamen, stand auf dem Monitor Gate open, wir durften aber nicht an Board und mussten immer noch warten. Um 00.15Uhr war dann endlich Boarding. Die Maschine startete aber erst um 01.00Uhr, sodass wir eine Abflugverspätung von über drei Stunden hatten. Dieses ohne Getränke, welche sogar noch bezahlt werden mussten. Es kann nicht sein dass man so eine extreme Verspätung hinnehmen muss. Hiermit bitte ich um eine Entschädigung für die verspätete Abflugzeit von ca. drei Stunden und bitte um zeitnahe Rückmeldung. Sollte dieses nicht klappen sehen wir uns gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Teilen

Ärger mit SunExpress?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-09-2023 um 22:11 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Miserabel

1
SunExpress
Zufriedenheitsindex: 20.1/100

Problem mit SunExpress?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.