Online Check in funktioniert überhaupt nicht

Beim Hinflug haben wir versucht den Online Check in durchzuführen. Wir würden als Ehepaar per Zufallsgenerator weit auseinandergesetzt. Die Plätze kann man dann nur ändern, indem man eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung durchführt. Das ist eine absolute Frechheit. Wie stellen Sie sich das bei Familien mit Kindern vor?
Beim Rückflug funktioniert bei niemandem der Online Check in. Egal mit welcher Ferenznummer, PinNr. o.ä. D.h. wir mussten am Schalter einchecken und zum Dank 5 Euro Gebühr bezahlen. Wenn Sie ab 26.3. von allen Kunden verlangen den online check in durchzuführen, ansonsten fallen 5 Euro pro Passagier an Strafe an, sollte Ihre Seite auch gefälligst funktionieren und man sollte die Möglichkeit haben zumindest zusammenhängende Plätze zu bekommen. Das ist so etwas von Kundenunfreundlich.