Sitzplatzreservierung
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Behoben
- 02 Aug 2023
- #523981
- 146
Wir sind am 17.7.2023 mit Air Cairo von Nürnberg nach Hurghada geflogen . Im Vorfeld hatten wir 2 XL Sitzplätze reserviert . Die nette Dame am Check in hat uns mitgeteilt das wir leider die Plätze nicht bekommen können , da wir nicht perfekt Englisch sprechen . Sie hat uns 2 andere Sitzplätze zugewiesen . Sie hat uns gesagt wir sollten uns an die Fluggesellschaft wenden und würden unser Geld zurückbekommen . Anbei senden wir Ihnen die Nachweise für die bezahlten Sitzplätze und die erhalten Plätze . wir würden uns freuen wenn wir das Geld zurückbekommen .Mit freundlichen Gruß Ruth und ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2023 um 15:22 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Haben, nachdem wir noch einmal telefonisch nachgefragt haben, sofort reagiert und innerhalb kürzester Zeit unser Geld zurück überwiesen.
