Sitzplatzreservierung und Verspätung

Hallo Guten Tag
Wir sind am 27.5.23 mit Sun Express in die Türkei geflogen.
Wir durften bereits am 26.5.23 online einchecken das hatte erst funktioniert nachdem ich mich mit Sun Express telefonisch in Verbindung gesetzt habe.
Nach mehrmaligen hin und her wurden wir eingecheckt allerdings nicht mit den Sitzplätzen die ich 14Tage vorab reserviert habe. Wir haben dann noch einigemale mit Sun Express telefoniert um das abändern zulassen, dies war der Dame am Telefon nicht mehr möglich da sich in der Zwischenzeit jemand anderes eingecheckt hat und meine Sitzplätze erhalten hat.
Ich möchte bitte die 3×8,99€ für meine reservierten Plätze von Ihnen zurückfordern.
Da ich diese Leistung nicht erhalten habe.
Desweiteren geht es um den Rückflug der 2 Stunden später los ging als geplant. Wir saßen 2 Stunden in dem Flugzeug ohne irgendwelche Auskünfte warum, wieso etc. Alles wurde nur auf türkisch und englisch gesprochen obwohl das Flugzeug zu 90% deutsch war. Ist nicht zuviel verlangt Information über Probleme in deutsch zuerwähnen. Auch wenn vielleicht 2 Stunden in irgendeiner Weise akzeptierbar sind ein Freigetränk hätte die Crew verteilen können das wäre eine nette Kulanz von Ihnen gewesen. Vielen lieben herzlichen Dank ****** ******