Seit 9 Monaten bezahlt, Ware wird nicht geliefert und Geld nicht zurückerstattet

am 18.12 habe ich bei Tableware 5 Tassen Kahöa Pronto XXL bestellt in den Farben orange, petrol, himmelblau, rot, rosé
- die Tassen wurden per Paypal bezahlt
-am 21.07. hat mir tableware24 von den 5 bezahlten Tassen ein Paket mit 2 Tassen zugestellt (1x rot, 1x orange). davon war die orangefarbene kaputt (s. das beigefügte Foto)
- am 7.8. wurde mir der Betrag für 1 Tasse Farbe rosé zurücküberwiesen
- Fazit: 5 Tassen bestellt—> 1 Tasse (Farbe rot) einwandfrei erhalten und in meinem
Besitz, Betrag für 1 Tasse ( Farbe Rosé) zurücküberwiesen —> 3 Tassen ausstehend ( Lieferung oder Zurücküberweisung Betrag)

Ich forderte Porzellan Rüger GmbH & Co KG mehrmals auf, mir entweder die ausstehenden Tassen zukommen zu lassen oder mir den ausstehenden Betrag zurückzuerstatten. leider passiert das seit 3 Monaten nicht