Restschuldversicherungsbetrag noch nicht erhalten

Sehr geehrten Damen und Herren,
hiermit Beschwere ich mich über Ihre Bank und Ihren Service.
Habe am 13.2.20 meinen Kredit bei Ihnen vorzeitig abgelöst mit 3356,04€ . Die Dame an der Kasse sagte Sie bekommen die restliche RSV von 800€ auf Ihr Konto bei der Targobank. Noch ist ein Schreiben gekommen das ich den Kredit gezahlt habe noch habe ich die 800€ erhalten! Kreditnr. lautet: . Ich war bereits 5 weitere male in der Geschäftstelle der Targobank in Ratingen ohne Erfolg. Wir leiten es weiter hieß es. Auch habe ich mehrmals angerufen, Auch ohne Erfolg, es werde bald überwiesen und eine Bestätigung der Abzahlung bekomme ich auch? Wo bitte! Ich bitte um sofortige Bearbeitung...