Reklamation - Vertragsfrage
- 03 Aug 2023
- #524444
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Es wurde eine Einzugsermächtigung darüber hinaus erteilöt, trotzdem angeblich Konto überzogen. Kein Telefonat möglich.
Es besteht ein Handy-Tarifvertrag über monatl. 9,99€.
Handynr.: 017653103399. Einzugsermächtigung darüber hinaus ist erteilt. Trotzdem angeblich Konto überzogen. Aufstockung telefonoschnnicht möglic, da mit die Guthabekartennr. und eine weitere 12 stellige Nr. fehlt.
Jeglich Versuche über Telefon und Email seit Wochen ohne Reaktion und ohne Abhilfe. Tchibo Filiale Gropiusetagen Berlin kann auch keine Abhilfe schaffen - verweist auf die Service-Möglichkeiten.
Brauch dringend das Handy zum Telefonieren und mehr.
MfG
E. ******
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03-08-2023 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tchibo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
27-08-2023 um 22:56 Uhr
Ich habe Tchibo aufgefordert einen Termin für die Beendigung des Vertrages zu senden. bisher ohne Rücklauf.
MfG
E. ******
