Tectake
Reklamationen & Beschwerden (251)

Hallo, haben unsere Ware erhalten leider ist uns beim auspacken aufgefallen das das Rattan nicht über die scharfen Metallkanten liegt und an manchen Stellen deshalb scharfkantiges Metall frei liegt. Bitten um komplette Stornierung der Bestellung und Abholung der kompletten Ware und Rückerstattung Gruß ****** ******

Der Hängebalkontisch mit Mosaiksteine ist defekt. BITTE UM KOMPLETTE STORNIERUNG DER BESTELLUNG UND ABHOLUNG DER DEFEKTEN WARE und RÜCKERSTATTUNG Gruss ****** ******

Hallo mir wurde meine Lounge heute geliefert an einem Seitenteil sind die Löcher falsch gebohrt. Der Abstand einmal 6 cm einmal 9 passt nicht und am Klapptisch ist eine Macke im Metall . Sie erreichen mich telefonisch unter 0171/1890899. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

3 Gartentische Bianca-schwarz für Ferienhaus in Griechenland gekauft. Nach 2 Tagen geliefert- prima,aber Schreck in Griechenland,weil Tische in 2 Teilen kamen und beim Zusammenbauen die letzten Bohrungen der gefühlt 50 Schrauben nicht passten. Also,alles wieder auseinanderbauen und verpacken. Wir sind über 80 Jahre alt und wollten unsere 3 runden Gartentische durch leicht auseinanderzubauende Aluminium tische ersetzen. Das ist bei der komplizierten Bauweise nicht möglich. Die Tische müssen aber im Winter rein, weil die griechische Natur so zerstörerisch ist. Wir hätten also diese Tische nie gekauft,wenn es eine Produktbeschreibung gegeben hätte. Wir hätten sie aber trotzdem behalten, wenn die Bohrungen gestimmt hätten.

Versandkosten selbst übernehmen beim zurückschicken ist.....unmöglich. Bei der Größe einer Gartenbox kostet dies fast 35€. Und dann wurde sie mir nicht abgenommen bei Hermes und bei Abholung nicht mitgenommen. Bei anderen Verkäufern wird dies kostenlos abgeholt. Kann das nicht verstehen. So hält man keine Käufer. Sehr verärgert und enttäuscht.

Habe ein Foliengewachshaus bestellt und auch erhalten. Leider ist der Reißverschluss auf der einen Seite der aufgeklärten Tür defekt.

Rattan Sitzgruppe Palma, wurde letztes Jahr im Juni gekauft, im Frühjahr beim Herrichten sah ich die Verfärbungen auf den Tischplatten.

Habe den Pavillon Rattan( Garten Pavillon Mona 3x4m) nach Vorgabe Aufgebaut nicht ganz einfach. Steht jetzt seit ca. 2 Tagen draußen. Es hat geregnet und Ich würde Sagen das meine Gartenmõbel naß sind. Sicherlich war es relativ lang anhalten am regnen, aber von wasserdicht keine Spur. Man kann den Pavillon auch nicht einfach Mal auf und abbauen zuviele Schrauben und Millimetern genaue Einlassungen. Sollte stehen bleiben.

Liebes Team, Ich habe letzte Woche meine Bestellung erhalten und diese am Wochenende ausgepackt und musste feststellen, dass der Tisch und eine Bank beschädigt sind. Ich würde mich über eine Antwort freuen und hoffe wir finden eine gemeinsame Lösung. Mit freundlichen Grüße ****** ******

Habe die Rattan Lounge Lucca Möbel bestellt und nur leider das Sofa Lucca erhalten.