Tedox
Reklamationen & Beschwerden (32)

Ich war heute Mittag, im Tedox Aschersleben, eine riesige Schlange Vor ' 1 ' geöffneten Kasse. Trotz mehrfacher Ansprache, eine weitere Kasse zu öffnen, kam die Kassierein diesem Nicht nach. Erst, als eine Reklamation kam, wurde 1 älterer Mann , mit Brille gerufen. Auf die Frage, da hab ich schon 25 Min. Gewartet, warum keine 2 . Kasse geöffnet würde, hat dieser Mensch in meinem Rücken, Das bla bla bla Mätzchen gemacht. Ich finde so ein Benehmen, mehr als frech. Denn in der Gardinen Abteilung standen sich 2 Frauen die Beine brim quatschen in dem Bauch. Auch im Teppich Verkauf war man nicht gerade überarbeitet. Viele Leute haben , wenn Sie nur 1 od. 2 Sachen kaufen wollten, liegen gelassen und sind gegangen. Ein freches Verhalten S. Piepließ

Sehr geehrtes Tedox-Team, ich kaufe gerne in Ihrer Filiale in 93413 Cham ein. Egal ob einer neuer Teppich, Dekoartikel, Geschenke, Hygieneartikel, Schulsachen oder Stoffe. Seit Jahren bin ich dort Kunde. Die Angebote sind ja immer sehr verlockend. Nun war ich heute wieder dort. Da ich keine Namen nennen will (mir ist die Dame persönlich bekannt), werde ich nur von der "Kassiererin" sprechen. Ich kaufte div. Geschenkartikel, Geschenktüten, Teppiche, Süßes und u.a. 2 kleine Kissen. Unter 100 Euro Umsatz verlasse ich selten Ihre Filiale. Nun musste ich mir aber heute einen sehr dummen und unangebrachten Spruch von Ihrer Kassiererin anhören. (Vielleicht meinte Sie es ja witzig, aber mich traf es am Nerv!) Ihr forscher Spruch war: "Ja, was machst den Du schon wieder da! Was kaufst Du denn immer alles, musst Du etwa ein ganzes Haus einrichten...?!" Ich war auf solch eine Aussage nicht gefasst und musst erst mal schlucken. Dann konterte ich: "Ist es etwa unerwünscht, dass ich hier einkaufe...!?" Ich beendete meinen Einkauf zügig und blieb freundlich. Ich verstehe nicht, wie man als Angestellte eines "Einrichtungsdiscounters" mit direktem Kundenkontakt, solch dumme Sprüche loslassen muss? Wäre es das eigene Geschäft dieser Kassiererin, müsste sie sich sowas verkneifen, sonst müsste sie ihren Laden wohl bald schließen! Das ist Rufschädigung Ihres Hauses... der Kunde fühlt sich bei solchen Sprüchen unerwünscht! In diesem Sinne, ein schönes Weihnachtsfest. MfG ****** C.

Ich habe bei tedox am 30.11.22 für über 100 Euro eingekauft.Parkscheibe war im Fahrzeug angebracht. Statt 16 Uhr habe ich 18 Uhr eingestellt und sofort Geldstrafe. Ich werde nie wieder bei tedox einkaufen

Als ich ****** ****** am 15.11.2022,in der Filiale in Osnabrück einkaufen war,und wieder raus kam hatte ich ein Ticket über 30 Euro von parktimes an der Windschutzscheibe. Da ich an dem Tag im Stress war wegen arbeiten und noch renovieren,hatte ich vergessen meine Parkscheibe ins Auto zu tun. Ich hatte mich mit Parktimes in Verbindung gesetzt,doch die stellen sich quer,mit den Worten,man müsste die Schilder lesen.Ich gehe oft bei ihnen Einkaufen,und würde sie bitten ,ob sie sich mit denen in Verbindung setzten könnten. Ansonsten werde ich und meine Familie und Freunde nicht mehr bei ihnen Einkaufen gehen. Für mich ist das abzocke. MfG ****** ******

Guten Abend, meine Frau und ich waren heute zum letzten Mal in der Filiale Oberhausen. An der Kasse so gegen 14.30Uhr viel der Kassiererin suf das bei einem Artikel der Preis fehlte. Sie schrie schon mehr als eigentlich notwendig war uns deswegen an.... WO DER PREISANHANG WERE UND SIE DESWEGEN JETZT RUMTELRFONIEREN MÜSSE! Das war für mich als Schwerstkranker so schlimm, das wir fast draußen den Notarzt rufen wollten. Wir haben sowas bisher noch nicht erlebt. Meine Frau überlegt rechtliche Schritte zu unternehmen. Ich als Herzkranker Mensch habe nur diese freche Attacke mit meinem Nitrospay überlebt. So eine Person darf doch nicht auf Kunden losgelsssen werden. Das ist unverantwortlich. Frech und den Kunden gegenüber beleidigend.

Tedox der Renovierungsdicounter nur für junge kräftige Leute? Das Familienunternehmen muss sich aus meiner Sicht den Vorwurf gefallen lassen, durch die Auswahl von Subunternehmen und Duldung deren Konditionen älteren Kunden den Einkauf unmöglich zu machen. Vor vier Jahren kaufte ich bereits in Tedoxfiliale in Mülheim einen Teppichboden. Die sehr schwere Rolle ( immerhin 7Meter lang) wurde vom damaligen Vertragspartner von Tedox der Firma H. anstandslos durch ein sehr enges Treppenhaus sogar über eine Raumspartreppe bis in den 3. Stock geliefert und dort auch zu aller Zufriedenheit verlegt. Ganz anders meine jetzigen Erfahrungen in der gleichen Filiale. Der neue Sub von Tedox, der Alleinunternehmer S. fiel bereits unangenehm durch die fehlende telefonische Erreichbarkeit auf. Obwohl 3! Telefonnummern angegeben waren, ging niemand ans Telefon. Erst nach einer Beschwerde bei Tedox war Herr S. telefonisch zu erreichen. Er wies darauf hin, er dürfe den Teppichboden nicht knicken. Im schriftlichen Vertrag der Firma Tedox wird darauf nicht hingewiesen. Vielmehr erklärte man mir auf Nachfrage, wie das denn gehen solle, dass die Klausel Lieferung bis Bordsteinkante Corona geschuldet sei, und man den Vertragspartner bereits mehrfach darauf hingewiesen habe, dass er das ändern müsse. Ältere Menschen, die Teppichboden nicht mehr selbst bewegen können, bekommen ihn vom Discounter also auf dem Bürgersteig anstatt in der Wohnung verlegt. Sind diese Konditionen schon Alters diskriminierend kam es dann noch besser. Der Teppichboden wurde gebracht. Auf der halben Zufahrt machte der Kastenwagen halt, weil der Überhang einer Tuja des Nachbarn mit weichen Ästen den Wagen zerkratzen könne. Nur komisch, dass dies die Firma, die wenige Wochen zuvor ein Glasdach geliefert hatte, das nicht gekratzt hat. Nach 20 Metern tragen waren Herr S. und sein offenbar einziger Mitarbeiter so erschöpft, dass sie die Teppichbodenrolle so auf der geraden Treppe zum 1. Stock liegen ließen, dass meine Mutter, die auf den Rollator angewiesen ist kaum dran vorbei kam. Begründung: ohne Knicken sei der Teppichboden nicht in das zu renovierende Zimmer zu bekommen. Diese Aussage galt dann wohl auch für die mitgelieferten Fußleisten, die auch unten an der Treppe stehen blieben. Auf meine verzweifelten Fragen, wie er den Boden denn dann verlegen wolle, erhielt ich nur die Antwort, wie ich den Teppich in das Zimmer bekäme, sei meine Sache. Dann rauschte der Subunternehmerstar grußlos davon. Bei allem Verständnis für schlecht bezahlte Subunternehmer ( was bei Tedox fraglich ist, die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Gehalt liegt 37% über dem Branchendurchschnitt) bei solch einem Verhalten und dieser Vertragsgestaltung kann ich nur feststellen: nie wieder Tedox! B.******

Hallo ‍️ich war vor 5 Wochen bei tedox in Grevenbroich und wollte 2 Teppiche kaufen für unterm Esszimmertisch und Wohnzimmertisch die mir gefielen waren aber nicht mehr da also rief ich einen Verkäufer der hat sich erkundigt ob die Teppiche noch lieferbar sind er kam zurück und sagte mir er würde diese am nächsten Tag bestellen die sind lieferbar in 14 Tagen ich rief nach vier Wochen an ob meine Ware schon da ist man sagte mir dann das diese noch garnicht bestellt wurden man versicherte mir das die Teppiche vor anderthalb Wochen bestellt wurden heute war ich nochmal da und immer noch nicht bestellt so geht man nicht mit Kunden um wir gehen seid 30 Jahren bei tedox einkaufen das was das letzte mal mich wird man bei tedox nicht mehr sehen eine bodenlose Frechheit

Sehr geehrtes Tedoxteam Am 29.12.21 habe ich in der Filiale Siegen für 39 Euro einen Toilettendeckel gekauft Der Deckel passte prima und da hab ich den Kassenbon wohl entsorgt. Im Februar löse sich der Deckel an einigen Stellen auf. Ein Nachfragen Zwecks Umtausch in der Filiale...ohne Kassenbon nicht möglich ! Und meine Bitte um eine Lösung ! Für 39 Euro erwarte ich doch das so ein Toilettendeckel länger als 6 Wochen hält ! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich hatte schon mal mit ihnen kontakt aufgenommen. Da habe ich meine Rechnung nicht mehr gefunden. Doch nach langem suchen habe ich gefunden.

Hallo, nach ein bis eineinhalb Jahren wird unser klick vinylboden schon kaputt. Er bricht an den Verbindungen auseinander das kann doch nicht sein . So günstig war er auch wieder nicht. Es ärgert uns schon sehr Lg ******